Junior Ticketing & Guest Relations Manager (mwd)

• Betreuung unserer Ticketing Plattform des FC Bayern München FC Bayern Basketball und EHC Red Bull München
• Bearbeitung und Abwicklung von in- und ausländischen VIP-Ticketbestellungen sowie Reklamationen
• Unterstützung bei der Planung und Organisation von Matchdays und Veranstaltungen inklusive Gästemanagement Zutrittskontrollen und Hospitality-Services bei Heimspielen in der Allianz Arena und im SAP Garden
• Kunden-Akquise für unsere DO & CO Lounges und VIP-Tickets
• Gästebetreuung vor Ort an Spieltagen (Guest Relations) in den VIP-Lounges in der Allianz Arena und im SAP Garden
• Proaktive Bearbeitung von Reklamationen oder Problemen die Gäste während ihres Stadionbesuchs oder im Zusammenhang mit Tickets haben

Qualifications :

• Abgeschlossene Ausbildung (z.B. als Eventmanager Veranstaltungskauffrau -/mann Restaurantfachfrau -/mann Hotelfachfrau -/mann ) oder Studium aus dem Bereich BWL Tourismus Management Sportmanagement Eventmanagement o.Ä.
• Sie konnten bereits erste Berufserfahrung in der Gastronomie sammeln z.B. Eventmanager Sales Restaurantleiter -/in Cateringmanager Guest Relation Kundenbetreuer -/in
• Sie leben die Gastgebermentalität sind serviceorientiert und haben Verhandlungsgeschick im Umgang mit (VIP-)Kunden
• Sie planen & organisieren leidenschaftlich gern und bewahren immer einen kühlen Kopf
• Gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch sowie im Umgang mit MS-Office (Word Excel Outlook PowerPoint)
• Ihr Herz schlägt für Sportevents und die Gastronomie hierfür sind Sie zeitlich flexibel (an Wochenenden/Spieltagen)

Zusätzliche Informationen :

Wir glauben dass unsere Mitarbeiter die treibende Kraft hinter unserem Erfolg sind und bemühen uns ein positives und unterstützendes Arbeitsumfeld zu schaffen. Als Mitglied unseres Teams haben Sie Zugang zu einer Reihe von Vorteilen wie zum Bespiel:

• Ein Gehalt das Ihren Fachkenntnissen entspricht
• Mitarbeiterrabatte in verschiedenen Geschäften
• Kostenlose kulinarische Verpflegung
• Moderne Freizeitgestaltung - Ihre Work-Life-Balance liegt uns am Herzen
• Regelmäßig stattfindende Firmenevents sportlich & gesellschaftlich
• Ein Unternehmen in dem Sie wirklich etwas bewirken können - wir haben keine Angst vor neuen Ideen!
• Echte berufliche Entwicklungsmöglichkeiten sowohl auf nationaler als auch auf internationaler Ebene
• Die Möglichkeit mit einem der innovativsten Akteure auf dem globalen Luxusmarkt für Gourmet Entertainment zusammenzuarbeiten und diesen zu vertreten
• Kooperation mit Urban Sports Club
• Möglichkeit ein JobRad zu nutzen 

Genau wie die unterschiedlichen Zutaten ein Gericht perfekt und besonders machen so schätzen wir Diversität in unserem Unternehmen in Bezug auf unseren Mitarbeiter:innen. Jede:r ist herzlich willkommen - unabhängig von Geschlecht Herkunft Religion Ethnizität und sexueller Orientierung.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time