Spécialiste du Service Client

Vous êtes passionné(e) par la relation client et vous parlez couramment le français Rejoignez notre équipe en pleine croissance au sein de Combined Services App à Braga et participez à un projet innovant où votre contribution aura un impact direct sur lexpérience de nos clients !

En tant que Spécialiste du Service Client vous accompagnerez les utilisateurs en répondant à leurs demandes et en résolvant leurs problématiques avec empathie professionnalisme et efficacité. Vous évoluerez au sein dune équipe multiculturelle et bénéficierez dun environnement de travail dynamique collaboratif et bienveillant.

Horaires

• Du lundi au vendredi

• 07h00 18h00 (horaires rotatifs)

• Jours de repos : samedi et dimanche

Mode de travail

bureau sur place à Braga

Rémunération et avantages

• Salaire mensuel : 930 brut (versé sur 14 mois)

• Indemnité repas : 763 net par jour travaillé

• Prime de fonction : 20 brut par mois

• Assurance santé : prise en charge dès le premier jour (entièrement gratuite après 6 mois dancienneté)

Vos missions

• Accompagner les clients francophones par téléphone e-mail et chat.

• Répondre aux demandes et résoudre les problèmes avec empathie et professionnalisme.

• Garantir un haut niveau de satisfaction client en proposant des solutions efficaces.

• Collaborer avec votre équipe afin datteindre les objectifs de qualité et de performance.

• Documenter les interactions avec les clients et mettre à jour les systèmes avec précision.

Profil recherché

• Français natif avec dexcellentes compétences en communication.

• Une première expérience en service client ou en centre dappels est un atout.

• Excellentes capacités de communication.

• Sens du service et orientation client.

• Esprit danalyse et aptitude à résoudre les problèmes.

• Rigueur et souci du détail.

• Une connaissance des outils de support client (CRM logiciels de gestion des demandes) est appréciée.

Processus de recrutement

1. Étude de votre candidature

2. Évaluation de votre niveau de français

3. 1 à 2 entretiens en français avec le client afin dévaluer votre adéquation au poste

Date de début : 03/09

Rejoignez-nous !

Saisissez cette opportunité dévoluer au sein dune entreprise internationale dans un environnement stimulant et bienveillant tout en développant votre carrière dans le service client.

Postulez dès aujourdhui et contribuez à offrir une expérience client exceptionnelle !