Gestor de Atendimento Telefónico (mf) – Cacém

Cliente

A PlanetPeople empresa especializada em Recrutamento & Seleção e Outsourcing com soluções integradas para empresas modernas em variados segmentos encontra-se a recrutar para a posição de Gestor de Atendimento Telefónico para uma prestigiada empresa cliente.

Funções

Gestão de carteira de Clientes

Realização de chamadas telefónicas aos Clientes

Promover a fidelização de Clientes através do atendimento personalizado

Assegurar a fidelização e satisfação dos Clientes

Fazer upgrade de serviços e angariação de novos serviços sempre que possível

Requisitos

Boa capacidade de comunicação/ argumentação e negociação

Orientação para o Cliente atitude dinâmica e colaborativa

Forte capacidade empática

Orientação para superação de objetivos

Capacidade de planeamento análise e sentido de responsabilidade

Experiência na área das telecomunicações (valorizada)

Experiência em Call Center ou área comercial (obrigatório)

Bons conhecimentos MS Office na ótica do utilizador

Residência na área de Sintra Amadora Oeiras ou Cascais

Disponibilidade imediata

Oferta

Integração numa empresa de referência no mercado das telecomunicações

Formação Inicial e contínua

Horário laboral: Segunda a Sexta das 09h30 13h00 e das 14h00 18h30

Remuneração base alimentação

Plano comissional atrativo

Local de trabalho: Escritórios BelaVista Office no Cacém

Nota: Atendendo ao esperado elevado número de candidaturas não nos vai ser operacionalmente possível dar feedback a todos os candidatos. Os candidatos selecionados serão contactados no prazo de 15 dias.

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