Chefe de Receção (mf)

O The Navigator Ocean Heights em Olhos de Água Albufeira procura um(a) Chefe de Receção apaixonado(a) pela hospitalidade e pela excelência no serviço ao cliente.

Se possui experiência em liderança de equipas de Front Office forte orientação para o cliente e procura integrar um projeto diferenciador esta oportunidade pode ser para si.

• Coordenar e supervisionar as operações diárias da Receção;
• Liderar desenvolver e motivar a equipa de Front Office;
• Garantir um acolhimento excecional e uma experiência memorável para os hóspedes;
• Assegurar o cumprimento dos standards de serviço da unidade;
• Gerir procedimentos de check-in check-out reservas e faturação;
• Resolver reclamações e situações complexas de forma eficaz e profissional;
• Colaborar com os restantes departamentos para garantir elevados níveis de satisfação dos hóspedes;
• Monitorizar indicadores operacionais e implementar ações de melhoria contínua.

• Formação superior em Hotelaria Turismo ou área relevante (preferencial);
• Experiência mínima de 3 anos em funções de liderança de Receção ou Front Office;
• Excelentes competências de liderança e gestão de equipas;
• Forte orientação para o cliente e para resultados;
• Capacidade de comunicação organização e resolução de problemas;
• Fluência em Português e Inglês (obrigatório);
• Conhecimentos de outros idiomas serão valorizados;
• Domínio de sistemas de gestão hoteleira (PMS).

• Integração numa unidade de referência do grupo The Navigator Collection;
• Ambiente de trabalho dinâmico e orientado para a excelência;
• Oportunidades de desenvolvimento profissional e progressão de carreira;
• Pacote salarial compatível com a experiência e competências demonstradas.