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Repr sentant(e) bilingue au service la client le - Varennes
Vous tes la recherche dun emploi stimulant et dynamique dans la r gion de Varennes ? Vous aimeriez faire partie dune quipe qui croit en votre potentiel et dune grande entreprise qui vous aidera progresser dans votre carri re ? Cet emploi est fait pour vous ! Nous sommes actuellement la recherche dun repr sentant bilingue du service la client le pour lun de nos clients.
Ce quil y a pour vous :
- Salaire : 45K
- Poste permanent
- Horaire temps plein du lundi au vendredi
- Deux semaines de vacances
- Avantages sociaux apr s 3 mois
- REER avec contribution quivalente de lemployeur
Une journ e dans la vie dun repr sentant du service la client le :
- Maintenir une attitude positive, empathique et professionnelle envers les clients en tout temps.
- R pondre rapidement aux demandes de renseignements des clients
- Communiquer avec les clients par divers moyens (courriel et t l phone).
- Accueillir et r soudre les demandes/plaintes des clients.
- Conna tre les offres de service pour aider au mieux les clients.
- Traiter les enl vements, les tarifs, les demandes de tra age, les demandes de fret perdu, etc.
- Communiquer et coordonner avec les coll gues si n cessaire.
- Assurer la satisfaction des clients et fournir un soutien professionnel aux clients
- Capacit fournir un soutien au service de facturation.
Ce dont vous aurez besoin pour r ussir :
- Dipl me d tudes secondaires requis
- Exp rience en transport, un atout
- 1 an dexp rience dans le domaine du soutien la client le
- Bonne compr hension de la g ographie nord-am ricaine
- Capacit maintenir une approche calme dans les relations avec les clients.
- AS400, un atout
- Capacit travailler de fa on autonome ou avec dautres repr sentants
- Bonnes aptitudes interpersonnelles
- Organis et capable de jongler avec plusieurs t ches la fois.
- Bonne capacit d coute
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