Agent service la client le (Transport)

Repr sentant(e) bilingue au service la client le - Varennes

Vous tes la recherche dun emploi stimulant et dynamique dans la r gion de Varennes ? Vous aimeriez faire partie dune quipe qui croit en votre potentiel et dune grande entreprise qui vous aidera progresser dans votre carri re ? Cet emploi est fait pour vous ! Nous sommes actuellement la recherche dun repr sentant bilingue du service la client le pour lun de nos clients.

Ce quil y a pour vous :

- Salaire : 45K

- Poste permanent

- Horaire temps plein du lundi au vendredi

- Deux semaines de vacances

- Avantages sociaux apr s 3 mois

- REER avec contribution quivalente de lemployeur

Une journ e dans la vie dun repr sentant du service la client le :

- Maintenir une attitude positive, empathique et professionnelle envers les clients en tout temps.

- R pondre rapidement aux demandes de renseignements des clients

- Communiquer avec les clients par divers moyens (courriel et t l phone).

- Accueillir et r soudre les demandes/plaintes des clients.

- Conna tre les offres de service pour aider au mieux les clients.

- Traiter les enl vements, les tarifs, les demandes de tra age, les demandes de fret perdu, etc.

- Communiquer et coordonner avec les coll gues si n cessaire.

- Assurer la satisfaction des clients et fournir un soutien professionnel aux clients

- Capacit fournir un soutien au service de facturation.

Ce dont vous aurez besoin pour r ussir :

- Dipl me d tudes secondaires requis

- Exp rience en transport, un atout

- 1 an dexp rience dans le domaine du soutien la client le

- Bonne compr hension de la g ographie nord-am ricaine

- Capacit maintenir une approche calme dans les relations avec les clients.

- AS400, un atout

- Capacit travailler de fa on autonome ou avec dautres repr sentants

- Bonnes aptitudes interpersonnelles

- Organis et capable de jongler avec plusieurs t ches la fois.

- Bonne capacit d coute