France Training Manager Retail Stores

Lovisa is fast-fashion Retail

Lovisa is global and its growth is infectiously energetic

See us at

ENGLISH VERSION BELOW

MISSION:

Le responsable national de la formation adapte et déploie la vision de Lovisa Learning and Development (L&D) sur le marché français en veillant à ce quune forte culture dapprentissage et de développement soit comprise et mise en œuvre à tous les niveaux. Ce rôle sera chargé de sassurer que le L&D contribue et influence lamélioration des performances de vente au détail chez Lovisa au niveau individuel de léquipe et de lorganisation.

Soutenir lélaboration et lexécution des stratégies dapprentissage et de développement des programmes et du contenu en favorisant une culture dapprentissage afin dassurer lamélioration continue de lensemble de notre entreprise.

Exécution de la feuille de route dapprentissage et de développement pour la région afin daméliorer lefficacité le service à la clientèle et les indicateurs clés de performance.

Diriger développer mettre en œuvre et suivre les initiatives et les projets de vente au détail qui contribuent à améliorer le merchandising visuel les performances du magasin et le service à la clientèle et à assurer la méthode Lovisa dans le pays

Suivre et évaluer lefficacité des formations suivies par les employés

Réviser et adapter le contenu actuel de lapprentissage et les supports de développement monde pour les adapter au marché local. Maintenance des contenus de formation des cours et des conférences utilisés pour lapprentissage et la communication. Créer une communauté Lovisa avec des équipes motivées pour développer les performances individuelles et ainsi renforcer la culture et les valeurs dentreprise sur le marché national.

Identifier les besoins et les opportunités de formation pour le développement des talents dans le pays

Élaborer des programmes de formation efficaces pour les équipes de ventes

Développer et mettre à jour des outils standardisés pour soutenir le développement et lexpansion à travers louverture de nouveaux magasins et de nouveaux marchés.

Création et suivi doutils permettant de travailler les plans de succession en collaboration avec managers opérationnels dans le but de préparer un solide bassin de talents et de préparer lavenir en travaillant à leur plan de développement.

Servir de mentor aux dirigeants de magasin à fort potentiel ainsi que de coach et de conseiller aux équipes de magasin

Pour réussir dans ce rôle vous devrez :

Expérience dans la vente

Capacité avérée à gérer plusieurs sites dans un environnement au rythme rapide et à volume élevé

Compréhension démontrée de lexpérience client et amélioration continue de celle-ci pour obtenir des résultats

Expérience dans le partenariat et le développement de relations de travail entre les équipes fonctionnelles

Expérience dans la mise en œuvre daméliorations et defficacités de processus

Capacité à dépanner et à résoudre les problèmes sur les marchés. Courage managérial et persévérance face aux défis

Capacité à établir la feuille de route motiver et inspirer une équipe à laction

Bâtisseur déquipe efficace avec passion pour le développement des autres

Solides compétences en communication orale et écrite

Flexibilité et désir de voyager à léchelle nationale en fonction des besoins de lentreprise

Compétences connaissances et qualités personnelles requises :

Sympathique accessible et leader entraînant. Soyez là pour votre équipe.

Gestion du temps. Respectez tous les délais demandés par votre équipe vos pairs vos chefs de service et vos gestionnaires.

Être à lécoute et engagé envers les engagements de la culture Lovisa ce qui se manifeste à tout moment par le leadership les comportements lattitude et les actions.

Contribution au Groupe :

Avoir une attitude positive en tout temps tout en écoutant en stimulant et en dirigeant

Savoir se remettre en question dans tous les aspects flexible et proactif dans le style

Contribue positivement et énergiquement aux réunions de groupe et aux événements de Lovisa

Fournit un exemple à suivre pour les autres

Nous croyons quil est important de soutenir la diversité des cultures et dexploiter les connaissances et lexpérience uniques de notre équipe. Nous célébrons notre présence mondiale en soutenant notre équipe culturellement diversifiée dans le monde entier.

Purpose:

A role giving the opportunity to travel widely the national Training Manager for France and Benelux adapts and deploys the Lovisa Learning and Development (L&D) vision in the French and Benelux markets making sure a strong Learning and Development culture is understood and implemented at all levels. This role will be responsible for ensuring that L&D contributes to and influences improved retail performance at Lovisa at an individual team and organisational level.

To support in the development and execution of the Learning and Development Strategies programs and content driving a learning culture to ensure continuous improvement across our business.

• Retail Learning and Development roadmap execution for the region to help improve efficiencies customer service and KPIs

• Lead develop implement and monitor retail initiatives and projects that help improve visual merchandising store performance and customer service and ensuring the Lovisa way in the country

• Monitor and evaluate the effectiveness of training courses taken by employees

• Revise and streamline the current Headquarter Learning and Development content and adapt them to the local market. Maintenance of training content courses and conferences used for learning and communication. Create Lovisa community to motivate staff and communication to ensure focused aligned team individual performance and establishing the Lovisa way in the Region

• Identify training needs and opportunities for the expansion of talent development within the country

• Develops effective training programs for Retail Members at all levels

• Champion new markets ensuring standards and training with content creation and delivery in the markets program management and reporting

• Develops and updates standardized tools and translations for the new markets learning programs

• Creation and delivery of Succession planning programs in partnership with the Retail Operations teams. Leads the succession and career planning activities which groom the next generation of store leaders and prepares a strong talent pipeline and bench throughout the organization from sales associate level upward.

• Serves as a mentor to high potential store leaders as well as a coach and advisor to the store teams

To be successful in this role you will have:

• Experience in retail operations

• Proven ability to multi-site manage in a fast paced high volume environment

• Demonstrated understanding of Customer experience and continually improving this to achieve results

• Experience in partnering with and developing working relationships across functional teams

• Experience in implementing process improvements and efficiencies

• Ability to troubleshoot and resolve issues in the markets. Managerial courage and perseverance to handle challenges

• Ability to establish the roadmap motivate and inspire a team to action

• Effective team builder with passion for developing others

• Strong oral and written communication skills

• Flexibility and desire to travel nationally based on the needs of the business

Skills knowledge and personal qualities required:

• Personable approachable and a great coach. Be there for your Team.

• Time management. Meet all deadlines requested by your Team Peers Department Heads and Managers.

• Attuned and committed to the Lovisa Culture Commitments and this is displayed at all times through leadership behaviours attitude and actions

Contribution to the Group:

• Has a positive can do attitude at all times whilst listening challenging and directing

• Coachable in all aspects flexible and proactive in style

• Contributes positively and energetically to group meetings and Lovisa events

• Provides an example for others to follows

We believe in supporting diverse cultures and harnessing the unique knowledge and experience of our team. We celebrate our global presence by supporting our culturally diverse team around the world.

#INDHP