Alternance Administration des ventes France (FH)

RESUME DE LA FONCTION :

Mettre en place et faire évoluer les process outils et indicateurs du service Administration des ventes France permettant daméliorer la disponibilité des produits dans une logique de service clients et datteinte des objectifs. 

Assurer la gestion administrative des ventes directes et indirectes dans le respect des politiques de la Direction France et des procédures en vigueur. Assurer linterface entre clients force de vente et autres services internes en assurant un niveau de communication adapté aux interlocuteurs et à la situation.

ACTIVITES PRINCIPALES :

(La liste des contributions essentielles qui suit ne peut être exhaustive. Des activités complémentaires découlant de celles décrites ou sinscrivant dans la même ligne peuvent être adjointes sans remettre en cause la nature de lemploi confié) :

Relation Clients

• Réceptionne analyse oriente et traite les demandes clients vers les interlocuteurs internes appropriés (téléphone et messagerie)
• Répond aux questions relatives aux disponibilités produits commandes délais de livraison
• Assure un suivi rigoureux des demandes jusquà leur résolution
• Participe occasionnellement à la gestion des litiges (retards erreurs retours)
• Participe ponctuellement au traitement et confirmation des commandes
• Informe les clients de tout changement relatif aux produits (disponibilités ruptures procédures livraisons délais) et aux besoins du marché
• Veille à la satisfaction des clients et propose des mesures correctives le cas échéant en collaboration avec les différents services
• Créé le contenu et met en forme la newsletter à destination de nos clients directs

Supply & Demand

• Sassure que les produits stockés sur le périmètre France soient disponibles selon les prévisions de ventes les campagnes de hausse de tarifs et les priorités du marché (ruptures concurrents offres commerciales opportunités de marché)
• Identifie les risques de ruptures valorise et alerte les différents services afin de minimiser les ruptures
• Suit et analyse les écarts entre les quantités en rupture et les quantités planifiées en entrée de stock afin danticiper les risques de disponibilité
• Suit les entrées en stocks des produits finis et sassure de la fiabilité des dates de disponibilité
• Analyse les volumes de commandes clients anormaux et évalue leur impact sur les stocks afin danticiper les risques de rupture et dassurer la disponibilité produit
• Participe à la construction de la Demand Review France mensuelle
• Monitoring des ventes VS prévisions
• Sassure de lapplication des basics en lien avec la gestion de la demande Supply

Amélioration continue

• Identifie des pistes doptimisation des processus Supply & demand et service clients
• Contribue à la mise en place de nouveaux outils de planification ou de suivi
• Participe à la création et à la mise à jour des procédures internes

PRINCIPALES RELATIONS DE TRAVAIL (en dehors du lien hiérarchique) :

• Collaboration avec le Chargé ADV France le Coordinateur ADV le Demande Manager la Force de vente les services Marketing logistique- expéditions DIQ Supply Chain Réglementaire
• Centrales dachats clients directs

Qualifications :

• Vous recherchez une entreprise pour préparer votre diplôme BAC 2 (BTS DUT ...) ou BAC 3 (Licence Bachelor ...).
• On dit de que vous êtes organisé(e) plein(e) de ressources avec un bon esprit danalyse Ce poste est fait pour vous ! 
• Nous recherchons une personne motivée rigoureuse et désireuse dapprendre. 

Informations supplémentaires :

Conditions : 

Type de contrat : Contrat dapprentissage ou de professionnalisation
Date darrivée souhaitée : septembre 2026
Nombre dheures hebdomadaires : 39
Localisation du poste : Magny-Vernois

Avantages :

• Tickets restaurants (1 par jour plein travaillé)
• Aide au logement (jusquà 150 par mois possible dispositif Mobili jeune et abondement Vetoquinol)
• Aide à la mobilité/déplacements (système de co-voiturage en interne forfait remboursement kms pour les contrats pro uniquement remboursement à 50% des dépenses liées aux transports collectifs)
• CSE participation plan épargne entreprise mutuelle (non obligatoire)/prévoyance RTT événements/actions favorisant le bien-être au travail.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time