Abteilungsleitung Network Operations Center (NOC) (w/m/d)
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Job Description
- Fachliche und disziplinarische Fhrung der Mitarbeitenden im Network Operations Center inklusive Personalfhrung Frderung der Mitarbeiterentwicklung und Durchfhrung von regelmigen Teammeetings und Feedbackgesprchen
- Verantwortung fr die vollstndige berwachung des Netzbetriebs und relevanter IT-Dienste wodurch die Serviceverfgbarkeit rund um die Uhr gewhrleistet wird.
- Strategische Weiterentwicklung der Abteilung mit Fokus auf die Transformation zu einem Service Management Center (SMC) um die Organisation zukunftsfhig und effizient auszurichten
- Steuerung der Roadmap-Planung und des Anforderungsmanagements bei der Implementierung neuer Systeme
- Mitgestaltung von ITIL-Prozessen Change Incident und Problem Management zur systematischen und strukturierten Bearbeitung betrieblicher Ereignisse und Strungen
- Operative Steuerung externer Dienstleister und Anbieter zur Sicherstellung der vertraglich vereinbarten Leistungen und nahtlosen Zusammenarbeit
- Verantwortung fr Budget und Forecasting um die wirtschaftliche Planung Steuerung und Kontrolle der Abteilung effektiv umzusetzen
- Aufarbeitung komplexer Sachverhalte Entscheidungsvorlagen und Prsentationen fr das Management um fundierende und strategische Entscheidungen zu treffen
- Aktives Schnittstellenmanagement zu verschiedenen Unternehmensbereichen um eine nahtlose Zusammenarbeit zu gewhrleisten
Qualifications :
- Einschlgige Berufs- und Fhrungserfahrung in vergleichbarer Funktion idealerweise in der Telekommunikationsbranche
- Erfahrung in der Transformation von klassischen NOC-Strukturen zu einem automatisierten Service Management Center wnschenswert
- Fundiertes Wissen ber aktuelle und zukunftsweisende Glasfasertechnologien wie XGS und PON
- Ausgeprgte Belastbarkeit und lsungsorientiertes Handeln auch in Eskalationssituationen
- Fhrungsverstndnis auf Basis von Coaching und Empowerment
- Analytische Fhigkeiten und strukturierte Denkweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Zustzliche Informationen :
Unser Portfolio ist auf deine Bedrfnisse zugeschnitten. Ob fr den Job deine Absicherung und Vorsorge oder fr die Freizeit. Wir haben ein breites Angebot an Nebenleistungen zu bieten!
Von diesen und weiteren Benefits profitierst du:
- Flexible Arbeitsmglichkeiten
- 30 Tage Urlaub & zustzlich am 24.12. und 31.12. frei
- Home-Office Ausstattung inklusive ergonomischer Brombel
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- Betriebliche Altersvorsorge & weltweite 24/7 Unfallversicherung
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- UND: Dein flexibler Benefit (PNV-Zuschuss JobRad Wellhub Kita-Zuschuss oder betriebliche Krankenversicherung) inklusive Arbeitgeberzuschuss
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Noch Fragen Dann melde dich gerne bei:
Elena Fernandez
HR Talent Acquisition Partner
#LI-EF
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
