Customer Success Manager
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Job Description
Le Rle
En tant que Customer Success Manager en alternance vous soutiendrez notre quipe Customer Success pour garantir la meilleure exprience possible nos clients. Vous participerez la gestion de la relation client au suivi des campagnes et contribuerez la satisfaction et la fidlisation de nos clients. Cette alternance est une opportunit de dvelopper vos comptences en service client publicit digitale et gestion de projet au sein dune entreprise dynamique en forte croissance.
O et comment travailler
Loffre est base notre sige des bureaux modernes dans un espace de coworking en plein cur du quartier des Chartrons face la Garonne dans le centre de Bordeaux.
De plus nous soutenons un modle de travail hybride permettant jusqu deux jours de tltravail par semaine
Quel sera ton impact
En tant que Customer Success Manager tes responsabilits seront les suivantes:
Assister les Customer Success Managers dans le suivi quotidien des comptes clients.
Participer lonboarding des nouveaux clients sur la plateforme Displayce.
Suivre la livraison et la performance des campagnes avec une approche centre client.
Contribuer la production de reportings rguliers et lanalyse des performances.
Participer aux runions et changes clients pour assurer une communication fluide.
Collaborer troitement avec les quipes AdOps Sales et Product pour rpondre aux besoins des clients.
Contribuer lidentification des opportunits de croissance chez les clients.
Quels sont tes avantages
Chez Displayce nous accordons une grande importance au bientre et au dveloppement professionnel de nos collaborateurs en favorisant un environnement de travail inclusif et bienveillant :
Modle de travail hybride : horaires flexibles avec jusqu deux jours de tltravail par semaine.
Congs gnreux : congs pays conformment aux standards dalternance et la politique interne.
Esprit dquipe : activits rgulires de team building ateliers sminaires dentreprise.
Mobilit douce : allocation annuelle de 300 pour lquipement et lentretien
Required Experience:
Manager
Employment Type
Trainee
