KAM Expansion

El KAM Expansion ser responsable de gestionar y maximizar las relaciones con los mdicos y especialistas VIP que adquieren productos de expansin. Su objetivo principal ser asegurar la adopcin optimizacin y renovacin de estos productos incrementando as el revenue y la satisfaccin del cliente. Actuar como un consultor estratgico para guiar a los clientes en el uso de las herramientas y productos asegurando que alcancen los resultados esperados.

Funciones:

• Administracin de cuentas clave: Gestionar de manera integral las relaciones con especialistas VIP asegurando una experiencia personalizada y de alto valor.
• Adopcin de productos: Acompaar a los clientes en la implementacin y uso efectivo de las herramientas adquiridas maximizando su rendimiento.
• Optimizacin del perfil del cliente: Ofrecer asesoramiento y soporte para mejorar la visibilidad y desempeo del perfil de cada especialista.
• Renovacin y crecimiento del revenue: Disear estrategias para asegurar la renovacin de productos y buscar oportunidades de ventas adicionales (upselling y crossselling).
• Anlisis y reportes: Realizar reportes peridicos de resultados y rendimiento de las cuentas proporcionando recomendaciones estratgicas.
• Trabajo colaborativo: Coordinar esfuerzos con otras reas internas (marketing ventas operaciones) y con equipos globales para optimizar la atencin al cliente.
• Capacitacin y comunicacin: Impartir capacitaciones claras y efectivas a los clientes sobre el uso de productos y plataformas.
• Gestin base de datos: Realizar un seguimiento preciso de cada cuenta a travs de herramientas CRM monitorear el rendimiento de los clientes documentando oportunidades y riesgos mantener actualizada la informacin de contacto y preferencias de cada cliente VIP

Qualifications :

• Mnimo 3 aos de experiencia en la gestin de cuentas clave idealmente en empresas SaaS o tecnologa o agencias de publicidad.
• Ingls Intermedio
• Anlisis de datos y estadsticas
• Conocimiento en CRM Hubspot
• Comunicacin efectiva y habilidades de negociacin.
• Capacidad de persuasin y orientacin a resultados.
• Creatividad para disear soluciones personalizadas que impulsen la satisfaccin del cliente.

Informacin adicional :

• Tipo de contrato a termino indefinido
• Comisiones sujeta a resultados
• Trabajo en modalidad hbrida. Oficinas en Bogot.
• Da de cumpleaos compensatorio
• Bonos de alimentacin People Pass
• Medicina prepagada 
• Plan de opciones sobre acciones
• Beneficio de educacin para idioma ingls
• Plataforma para la Educacin Continua

Remote Work :

No

Employment Type :

Fulltime