Técnico(a) de Suporte Técnico-Laboratorial | Biologia Molecular

Procuramos um(a) Técnico(a) de Suporte Técnico-Laboratorial para integrar a nossa operação no âmbito de uma substituição por licença de maternidade assegurando o acompanhamento técnico de clientes e a articulação entre o laboratório e as áreas internas de suporte.

o Técnico terá as seguintes tarefas:

• Gestão de contacto técnico com clientes assegurando acompanhamento de pedidos esclarecimento de resultados e suporte técnico;
• Articulação com áreas internas (qualidade faturação operações e logística) garantindo o correto fluxo de informação;
• Controlo e validação de processos de faturação associados às análises realizadas;
• Monitorização análise e reporte de indicadores operacionais;
• Identificação de oportunidades de melhoria contínua;
• Apoio a atividades transversais do laboratório.

Qualifications :

• Licenciatura ou Mestrado em Biologia ou área similar (ou experiência equivalente);
• Experiência em contacto técnico com cliente (valorizada).

Conhecimentos técnicos:

• Biologia Molecular e métodos laboratoriais;
• Controlo de qualidade;
• Normas de qualidade (ISO 17025);
• Inglês;
• Informática na ótica do utilizador;
• Experiência em contexto técnico-laboratorial com contacto a cliente;
• Conhecimentos de faturação e indicadores operacionais (valorizado).

Informação adicional :

Competências:

• Orientação para resultados e responsabilidade;
• Boas competências de comunicação e relacionamento com cliente;
• Capacidade de análise e sentido crítico;
• Organização e gestão de prioridades;
• Espírito de equipa;
• Resiliência em ambientes dinâmicos.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time