Técnico de Sistemas e Suporte

A Pontual IT Business Solutions S.A. é uma empresa especializada na implementação de soluções tecnológicas para a gestão empresarial com experiência consolidada e uma forte ambição de crescimento no mercado ibérico.

Temos como propósito ser uma empresa de referência na implementação de soluções de software hardware infraestrutura e serviços tecnológicos para empresas de média dimensão.

Somos uma equipa motivada disponível e orientada para o futuro. Valorizamos as pessoas promovemos um ambiente inclusivo e colaborativo e somos apaixonados por tecnologia.

Atualmente contamos com delegações no Porto Santa Maria da Feira Fundão LisboaViseu Coimbra Oliveira do Bairro Povoa de Varzim Barcelona e Madrid.

Neste momento estamos à procura de um/a Técnico de Sistemas e Suporte para a nossa delegação em Lisboa. Se queres fazer parte de uma equipa inovadora dinâmica e com um excelente ambiente de trabalho esta oportunidade pode ser para ti.

• Formação técnica ou superior em Informática Redes Sistemas ou áreas similares;
• Experiência em suporte técnico a utilizadores finais (remote e onsite);
• Bons conhecimentos de sistemas Microsoft (Windows Workstation e Windows Server);
• Conhecimentos sólidos de networking (TCP/IP DHCP DNS VLANs e Firewalls NG);
• Experiência com Microsoft 365 (Exchange Online SharePoint Teams Entra ID Intune);
• Valorizamos conhecimentos em cibersegurança (EDR backups MFA boas práticas NIS2);
• Capacidade de diagnóstico e resolução estruturada de problemas;
• Boa capacidade de organização comunicação e trabalho em equipa;
• Autonomia responsabilidade e forte orientação para o cliente;
• Conhecimentos de inglês técnico;
• Carta de condução (obrigatório).

• Prestar suporte técnico a clientes empresariais (remoto e presencial);
• Diagnosticar e resolver incidentes em ambientes Windows redes e sistemas;
• Gerir utilizadores acessos e políticas em ambientes Microsoft (AD M365 Entra ID Intune);
• Instalar configurar e manter equipamentos servidores e infraestruturas de rede;
• Acompanhar projetos de implementação e melhoria tecnológica nos clientes;
• Garantir boas práticas de segurança backup e continuidade de negócio;
• Documentar intervenções técnicas e procedimentos operacionais;
• Trabalhar com equipas de suporte e projetos na evolução contínua dos serviços.

• Ambiente de trabalho dinâmico colaborativo e próximo;
• Oportunidades contínuas de desenvolvimento profissional;
• Participação em projetos desafiantes em múltiplos clientes e tecnologias;
• Contacto com soluções líderes de mercado (Microsoft Acronis WatchGuard HPE Aruba Lenovo etc.);
• Plano de evolução técnica e certificações
• Sistema de premiação atrativo;
• Cartão de benefícios Coverflex;
• Dias de férias extra;
• Seguro de saúde;
• Happy Hours atividades internas fruta e café sempre disponíveis.

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