Técnico de reservas (mf) PHC Hotels

O Grupo Hoteleiro PHC Hotels está a recrutar:

Procuramos uma pessoa para integrar a equipa do departamento de Reservas do Grupo.

Esta é uma oportunidade temporária através de contrato a termo incerto para assegurar a substituição de uma colega que se encontra em situação de baixa médica prolongada/licença de parentalidade.

Com reporte direto ao Reservations Manager irá assumir as seguintes responsabilidades:

• Atender clientes diretos agências de viagens e empresas por telefone e email;
• Receber e tratar reservas offline de operadores controlando a utilização de allotments e a aplicação da tarifa de contrato ou promoção adequada;
• Controlar as reservas provenientes do channel manager verificando os dados de pagamento direto ou por faturação à agência e os pedidos especiais garantindo que o quarto atribuído na receção corresponde ao solicitado pelo cliente;
• Acompanhar diariamente as reservas com pré-pagamento preparar e enviar faturas proforma às agências sem crédito assegurar o pagamento antes da chegada dos clientes e faturar as reservas informando o controlo de créditos;
• Fazer follow-up junto dos clientes diretos com o objetivo de concretizar a venda das propostas enviadas;
• Responder às mensagens da Booking e da Expedia.

O que procuramos

• Curso de formação profissional ou formação superior na área do Turismo fator preferencial;
• Experiência profissional mínima de 2 anos em funções semelhantes fator preferencial;
• Capacidade e gosto pela atividade comercial com foco em vendas e orientação para resultados;
• Simpatia disponibilidade e gosto pelo contacto com o cliente;
• Conhecimentos do PMS Opera;
• Fluência em inglês falado e escrito. O conhecimento de outros idiomas será valorizado;
• Disponibilidade imediata.

Se considera que reúne os requisitos e gostaria de fazer parte de uma marca em crescimento envie o seu CV com o assunto FT-técnicoreservas para o endereço de email indicado para o efeito.

Aguardamos a sua candidatura!