Técnico de Atendimento em Língua Gestual Portuguesa

Cargo:Suporte e Interpretação em Língua Gestual Portuguesa via Videochamada

Formato:Presencial em Lisboa (Laranjeiras)

Agenda:Horário Laboral Fixo (Segunda a Sexta das 09h00 às 18h00)

Remuneração:Entre 1.250 e 1.600 Brutos Mensais (incluindo subsídios aplicáveis) Incentivos e Regalias

Estamos em processo de seleção para uma iniciativa de grande relevância no âmbito de um organismo do Estado focado na inovação transição digital e modernização dos serviços públicos em Portugal. Este canal visa promover a acessibilidade e a integração digital de todos os cidadãos prestando um serviço omnicanal de excelência e proximidade.

No papel deTécnico de Atendimento em LGP terá como missão principal assegurar o canal de suporte dedicado à comunidade surda. Através de videochamadas atuará como uma ponte comunicacional indispensável assegurando que o acesso aos serviços públicos seja feito com total clareza e qualidade.

Principais Desafios:

• Prestar assistência direta ao cidadão recorrendo a ferramentas de comunicação por vídeo;
• Executar a tradução e interpretação em tempo real de LGP para português (falado e escrito) e vice-versa;
• Operar com agilidade sistemas informáticos e plataformas digitais de suporte ao atendimento;
• Analisar as necessidades do cidadão surdo ou surdocego fornecendo respostas adequadas e contextualizadas.

• Formação Superior em Tradução e Interpretação de Língua Gestual Portuguesa(critério eliminatório);
• Total fluência e domínio de técnicas de tradução interpretação e retroversão em LGP;
• Elevada sensibilidade e compreensão da cultura e necessidades da comunidade surda e surdocega;
• Destreza digital e facilidade em manusear ferramentas tecnológicas e plataformas de videochamada;
• Excelentes competências relacionais forte empatia e foco no utente.

• Capacitação Inicial:Formação intensiva e totalmente paga com a duração de 10 dias úteis dentro do horário de trabalho focada na partilha de processos e integração nos sistemas;
• Vínculo Contratual:Contrato de trabalho estável focado numa parceria com perspetivas de continuidade;
• Equilíbrio Pessoal/Profissional:40 horas por semana distribuídas de segunda a sexta-feira das 09h00 às 18h00 (inclui 1 hora de almoço);
• Local de Trabalho:Escritórios modernos localizados na zona das Laranjeiras (Lisboa) com excelente rede de transportes públicos à porta.

Vantagens Extra:

• Subsídio de refeição atribuído em Cartão de Refeição (livre de impostos);
• Bónus mensal associado ao desempenho assiduidade e pontualidade;
• Seguro de Saúde e Dentário Privadosem custos após o início de funções.

Se preenche os requisitos académicos e quer abraçar um desafio profissional com elevado propósito social envie-nos o seu Currículo Vitae atualizado.