Técnico de Agendamentos
Job Summary
WONDERCOM Creating the Future Together
Há mais de 25 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia.
Vem criar o futuro connosco!
Estamos neste momento a recrutar um/a Técnicoa de Agendamentos para integrar a equipa de Lisboa.
Terás um papel essencial no planeamento e acompanhamento operacional das equipas garantindo a organização eficiente dos agendamentos e suporte às operações diárias.
Principais responsabilidades:
- Gestão e planeamento de agendamentos operacionais;
- Contacto e articulação com equipas técnicas e operacionais;
- Contato com clientes para marcação de intervenções técnicas;
- Apoio administrativo e operacional ao backoffice;
- Garantia do cumprimento dos prazos e qualidade do serviço.
- 12.º ano de escolaridade;
- Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
- Conhecimentos de Excel;
- Boa capacidade de organização e gestão de prioridades;
- Fluente comunicação oral e escrita;
- Capacidade de trabalho em equipa e resolução de problemas;
- Perfil dinâmico responsável e proativo.
- Integração numa equipa sólida e dinâmica;
- Formação inicial e acompanhamento contínuo;
- Possibilidade de desenvolvimento profissional;
- Wonder4You Programa de benefícios exclusivos para colaboradores do Grupo Wondercom.
Required Skills:
12.º ano ou Licenciatura em Telecomunicações ou área semelhante (valorizado mas não obrigatório); Mínimo de 3 anos de experiência em suporte técnico e contacto direto com cliente; Sólidos conhecimentos em Routing e Switching; Experiência com firewalls (valorizada); Forte capacidade de comunicação oral e escrita; Capacidade de diagnóstico resolução de problemas e gestão de prioridades; Proatividade sentido crítico e motivação para evoluir dentro do projeto.