Spécialiste Service Client Routier Francophone

CloserHire sassocie à un leader mondial de lexpérience client pour recruter un Expert Service Client Opérations pour une opportunité basée à Porto. Le poste soutient le marché français pour une entreprise spécialisée dans la gestion des infrastructures routières (péage gestion dactifs).

Langue requise : Français et anglais

Points forts :

• Contrat portugais avec sécurité sociale complète
• Prime de vacances et de Noël
• Hébergement dentreprise possible pour les recrutements internationaux

Vos missions :

• Être le point de contact principal pour les poids lourds de plus de 35 tonnes
• Assister par téléphone et e-mail en français et en anglais
• Gérer les communications liées aux impayés et proposer des services complémentaires
• Répondre aux questions sur lusage des routes et la réglementation
• Contribuer aux objectifs opérationnels et de revenus de lentreprise
• Mettre à jour les informations clients dans les systèmes internes

Votre profil :

• Français courant (oral et écrit) et bon niveau danglais
• Expérience en service client idéalement dans le transport ou la logistique
• Bonnes compétences en communication et sens du client
• Capacité à gérer des informations sensibles avec professionnalisme
• À laise avec les outils numériques

Nous offrons :

• Contrat portugais avec sécurité sociale complète 22 jours de congés payés
• Prime de vacances et de Noël versées mensuellement
• Formation professionnelle entièrement rémunérée
• Indemnité repas sur carte
• Assurance santé dès le premier jour
• Bureaux modernes à Porto bien desservis

Relocalisation :
Hébergement permanent fourni pour les candidats venant de létranger.