Specialistaka zákaznické podpory pro český trh

Specialista/ka zákaznické podpory pro český trh Zdravotnické technologie

Cross Border Talents hledá česky mluvícího kolegu nebo kolegyni kteří chtějí spojit kvalitní zákaznickou podporu se smysluplnou prací v oblasti moderních technologií.

V této roli budete pomáhat zákazníkům s používáním inzulinových pump příslušenství a mobilních aplikací které jsou s těmito zařízeními propojené.

• Poskytovat zákaznickou podporu prostřednictvím telefonu e-mailu a chatu.
• Odpovídat na dotazy týkající se zařízení příslušenství a souvisejících služeb.
• Pomáhat s řešením technických problémů a propojením inzulinových pump s mobilními aplikacemi.
• Vysvětlovat funkce produktů a provázet zákazníky jejich používáním.
• Zaznamenávat komunikaci v systému SAP CRM.
• Předávat složitější případy specializovaným týmům.
• Profesionálně řešit stížnosti vratky a následnou komunikaci se zákazníky.

• Výbornou znalost češtiny a dobrou znalost angličtiny.
• Dobré komunikační schopnosti a empatický přístup.
• Pečlivost spolehlivost a smysl pro detail.
• Schopnost pracovat s počítačem a osvojovat si nové systémy.

• Lokalita: Portugalsko konkrétní pracoviště bude upřesněno.
• Školení: přibližně 20 pracovních dní.
• Jazyk školení: angličtina.
• Délka školení: 8 hodin denně začátek mezi 08:30 a 09:30 podle konkrétní skupiny.
• Model práce a běžná pracovní doba: budou upřesněny.

Chcete využít svou češtinu v mezinárodním prostředí a pomáhat zákazníkům s technologiemi na které se spoléhají

Send your CV in English to .