Salesforce Marketing Cloud Application Specialist

Objetivo:

Gerir incidentes problemas suporte ao negócio desenvolvimento melhorias e configurações nas soluções Salesforce Marketing Cloud e Data 360 (Data Cloud) do cliente.

Principais Responsabilidades:

• Assegurar a monitorização integridade e disponibilidade dos sistemas de suporte às operações;
• Garantir o cumprimento das boas práticas ITIL na gestão de incidentes e problemas;
• Implementar gerir e manter processos de provisão configuração e automação;
• Analisar problemas aplicacionais;
• Desenvolver correções e evoluções (manutenção corretiva e evolutiva);

Tecnologias:

• PL/SQL
• Salesforce Marketing Cloud (obrigatório)
• Salesforce Data 360 (Data Cloud) (obrigatório)

Perfil:

• Experiência comprovada mínima de 2 a 3 anos em funções de suporte aplicacional de 1ª e 2ª linha com orientação ao cliente na área de Salesforce Marketing Cloud;
• Certificação Marketing Cloud Email Specialist ou Marketing Cloud Consultant (preferencial);
• Conhecimentos de Salesforce Data 360 (Data Cloud);
• Certificação Certified Data 360 (Data Cloud) Consultant (preferencial).

Remote Work :

Yes

Employment Type :

Full-time