Recreation Supervisor

O Na Praia não é apenas um hotel. Celebramos a natureza e a excelência da hospitalidade portuguesa. Somos mais do que uma equipa: uma comunidade que valoriza o talento a curiosidade e a autenticidade. Acreditamos que o sucesso vem da união entre as nossas diferenças tornando o nosso trabalho único. O Na Praia é o lugar onde ideias e pessoas se encontram para transformar a experiência dos nossos hóspedes.

Valorizamos profundamente a nossa cultura uma cultura que transcende o quotidiano. Cada colaborador é uma peça fundamental para o nosso sucesso coletivo e garantimos o reconhecimento das suas contribuições. Juntos cultivamos um espaço de orgulho prosperidade e inclusão onde cada ideia importa. Cuidamos uns dos outros construindo uma comunidade próspera que impulsiona o nosso sucesso comum. No Na Praia trabalhamos juntos.

O QUE PROCURAMOS

Procuramos muito mais do que talento; queremos construir uma comunidade de pessoas apaixonadas pelo Na Praia que partilhem a nossa visão e desempenhem um papel fundamental no cultivo de uma cultura interna acolhedora de respeito e voltada para o crescimento.

Cada pessoa é cuidadosamente selecionada para trabalhar no Na Praia seja pela sua experiência única paixão pela hospitalidade caráter ou alinhamento com os nossos valores essenciais.

O QUE ESPERAMOS DE SI

Compromisso com a ética e a integridade: agir com honestidade transparência e respeito em todas as interações tanto com hóspedes como com colegas.

Criatividade e inovação: procuramos pessoas que desafiem o status quo e tragam novas ideias e soluções para tornar cada experiência ainda mais especial.

Espírito de equipa: somente juntos conseguiremos alcançar o extraordinário.

Compromisso com a excelência: cada atividade cada interação e cada detalhe são uma oportunidade para proporcionar uma experiência memorável aos nossos hóspedes.

Paixão pela hospitalidade: criar momentos de diversão conexão e descoberta garantindo que cada hóspede se sente verdadeiramente acolhido e envolvido.

A FUNÇÃO QUE TEMOS EM ABERTO

Procuramos um Recreation Supervisor que reportando diretamente ao Recreation Manager será responsável pela coordenação das atividades diárias e pelo acompanhamento da performance da equipa no terreno.

A sua principal missão será garantir que o programa de lazer é executado de forma impecável dinâmica e com uma energia contagiante assegurando que cada atividade decorre de acordo com os padrões definidos e que cada interação com o hóspede reflete a personalidade e a alma da marca.

Será uma presença constante nas diferentes áreas de atividade apoiando e orientando a equipa mantendo o fluxo da operação e garantindo um ambiente simultaneamente divertido seguro e acolhedor.

IMPORTÂNCIA DA FUNÇÃO

O Recreation Supervisor terá um papel central na experiência de lazer proporcionada pelo Na Praia.

Mais do que coordenar atividades será responsável por garantir que a energia o entusiasmo e os padrões de serviço da equipa se traduzem numa experiência consistente para os nossos hóspedes.

Através de uma liderança próxima e pelo exemplo deverá ser capaz de motivar a equipa antecipar necessidades resolver situações no momento e assegurar que cada atividade está preparada para proporcionar momentos memoráveis num ambiente seguro e cuidadosamente organizado.

OS COMPROMISSOS DA FUNÇÃO

• Supervisionar diariamente o cumprimento do calendário de lazer garantindo que todas as atividades começam pontualmente e são executadas de acordo com os padrões definidos;
• Coordenar e acompanhar as equipas de lazer piscina e Kids Club assegurando que todos os colaboradores conhecem as suas responsabilidades e mantêm elevados níveis de energia e motivação;
• Apoiar diretamente os colaboradores no terreno orientando-os e dando feedback sempre que necessário;
• Liderar através do exemplo participando pessoalmente ou facilitando atividades-chave e demonstrando à equipa a forma adequada de interagir com os hóspedes;
• Garantir uma presença constante nas diferentes áreas recreativas acompanhando o decorrer das atividades e identificando necessidades operacionais;
• Realizar inspeções diárias aos equipamentos e espaços de lazer garantindo que estão limpos organizados seguros e devidamente preparados para utilização;
• Assegurar que todas as áreas se encontram stage ready mantendo elevados padrões de apresentação e preparação ao longo do dia;
• Atuar como primeiro ponto de contacto perante pedidos dos hóspedes dúvidas ou falhas operacionais durante as atividades;
• Resolver rapidamente situações imprevistas adotando uma abordagem prática e orientada para a solução;
• Adaptar o programa de atividades perante alterações meteorológicas variações no número de participantes ou outras necessidades operacionais;
• Garantir que os protocolos e procedimentos de segurança são rigorosamente cumpridos por toda a equipa;
• Identificar e comunicar de imediato qualquer situação que possa colocar em causa a segurança dos hóspedes ou da equipa;
• Assegurar que as atividades são realizadas num ambiente divertido inclusivo seguro e adequado aos diferentes perfis de hóspedes;
• Promover uma cultura de entusiasmo hospitalidade e proximidade dentro da equipa de Recreation;
• Apoiar a gestão das passagens de turno garantindo que toda a informação relevante é transmitida de forma clara e eficaz;
• Acompanhar o cumprimento das tarefas diárias da equipa assegurando que nada fica por concluir;
• Colaborar diretamente com o Recreation Manager na execução e melhoria do programa de lazer;
• Apoiar outros departamentos sempre que necessário contribuindo para uma experiência integrada do hóspede;
• Garantir uma comunicação clara e eficiente com as restantes equipas do hotel.

PERFIL DESEJADO

• Experiência prévia em funções de liderança supervisão ou coordenação de pequenas equipas preferencialmente em lazer desporto entretenimento ou atividades de resort;
• Capacidade demonstrada para organizar orientar e motivar uma equipa mantendo o foco nos objetivos e padrões definidos;
• Personalidade proativa dinâmica e vibrante com facilidade em criar uma relação positiva com hóspedes e colaboradores;
• Elevada resistência física e disponibilidade para permanecer ativo durante todo o turno acompanhando as diferentes atividades e áreas do hotel;
• Forte orientação para o hóspede e paixão pela criação de experiências memoráveis;
• Mentalidade orientada para a solução com capacidade para tomar decisões rápidas perante situações imprevistas;
• Flexibilidade para adaptar o programa de atividades a alterações meteorológicas diferentes níveis de participação ou outras necessidades operacionais;
• Fluência em Português e Inglês com capacidade para comunicar de forma clara calorosa e profissional com hóspedes e equipas de diferentes nacionalidades;
• Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Atenção ao detalhe e elevado sentido de responsabilidade relativamente ao estado dos equipamentos e áreas de lazer;
• Capacidade para garantir que todos os espaços e atividades estão sempre devidamente preparados e apresentados;
• Fortes competências de organização e gestão de prioridades;
• Capacidade para assegurar passagens de turno eficazes e uma comunicação contínua dentro da equipa;
• Espírito de equipa liderança pelo exemplo e atitude colaborativa;
• Disponibilidade para horários rotativos e trabalho em diferentes períodos do dia;
• Capacidade para trabalhar num ambiente dinâmico com contacto permanente com hóspedes e equipas operacionais.

Queremos ouvir a sua história: se tem a energia a visão e a vontade de crescer connosco estamos prontos para o ouvir e contar-lhe mais sobre nós. Envie-nos o seu CV.

Faça parte da nossa história. Faça parte do Na Praia.