Recepcionista 2ª Tournant

Venha fazer parte da Família memmo e passar momentos verdadeiramente felizes e mem(m)oráveis!

Procuramos o/a Novo/a Recepcionista para o nosso Hotel memmo Príncipe Real!

Perfil:

Formação superior ou técnica/profissional na área de Gestão Hoteleira ou Técnicas de Alojamento;

Boa apresentação e boa capacidade comunicativa;

Experiência anterior comprovada em Hotéis de 4 e 5 estrelas (mínimo 2 anos);

Domínio da Língua Inglesa;

Capacidade de trabalho planeamento e organização;

Atitude positiva proactiva e comercial;

Elevada orientação para o Cliente;

Disponibilidade e flexibilidade para horários rotativos e por turnos;

Descritivo Função:

Realizar Check-ins e Check-outs

Distribuição de quartos

Cumprir com os procedimentos da caixa e faturação

Identificar e tratar sempre que possível reclamações Hóspedes

Efetuar reservas individuais e de grupos e atribuir os quartos de acordo com o pedido

Assegurar a manutenção de stock de material necessário ao funcionamento da secção bem como seu armazenamento e conservação

Manter o ficheiro de clientes atualizado e organizado

Utilizar de forma sistematizada a transmissão de informação entre turnos

Executar sob a coordenação do chefe de Receção os programas especiais para Hóspedes

Oferecemos:
Integração numa equipa dinâmica alinhada e focada num serviço de excelência
Remuneração compatível com a função
Plano de formação inicial e contínua : externa e interna (Academia memmo)
Possibilidade de mobilidade interna (funcional e geográfica)
Majoração até 3 dias de férias (tendo em conta a assiduidade)

Plano de incentivos e benefícios:
Alojamento: Tarifas especiais para colaboradores e família nos hotéis do grupo memmo
F&B: Descontos especiais para colaboradores e família nos hotéis do grupo memmo
Seguro de saúde
Day-off no dia de aniversário
Prémios
a) Recrutamento por referência (prémio atribuído) Traz um futuro memmo!
b) Desafio trimestral por equipa (prémio atribuído)
c) Prémio individual (anual) em função da avaliação de desempenho
Outros
Refeitório nos hotéis com acesso gratuito a colaboradores e estagiários para pequeno-almoço
almoço lanche e jantar de acordo com o horário laboral;
Uniforme / farda gratuita

Passe a fazer parte da nossa Equipa memmo!

Para mais informações visite o nosso site e redes sociais e acompanhe-nos.