Housekeeping Supervisor

O Na Praia não é apenas um hotel. Celebramos a natureza e a excelência da hospitalidade portuguesa.

Somos mais do que uma equipa: uma comunidade que valoriza o talento a curiosidade e a autenticidade. Acreditamos que o sucesso vem da união entre as nossas diferenças tornando o nosso trabalho único.

O Na Praia é o lugar onde ideias e pessoas se encontram para transformar a experiência dos nossos hóspedes.

Valorizamos profundamente a nossa cultura uma cultura que transcende o quotidiano. Cada colaborador é uma peça fundamental para o nosso sucesso coletivo e garantimos o reconhecimento das suas contribuições. Juntos cultivamos um espaço de orgulho prosperidade e inclusão onde cada ideia importa. Cuidamos uns dos outros construindo uma comunidade próspera que impulsiona o nosso sucesso comum.

No Na Praia trabalhamos juntos.

O QUE PROCURAMOS

Procuramos muito mais do que talento; queremos construir uma comunidade de pessoas apaixonadas pelo Na Praia que partilhem a nossa visão e desempenhem um papel fundamental no cultivo de uma cultura interna acolhedora de respeito e voltada para o crescimento.

Cada pessoa é cuidadosamente selecionada para trabalhar no Na Praia seja pela sua experiência única paixão pela hospitalidade caráter ou alinhamento com os nossos valores essenciais.

O QUE ESPERAMOS DE SI

• Compromisso com a ética e a integridade: agir com honestidade transparência e respeito em todas as interações tanto com hóspedes como com colegas.
• Criatividade e Inovação: procuramos pessoas que desafiem o status quo e tragam novas soluções para velhos problemas.
• Espírito de equipa: somente juntos conseguiremos alcançar o extraordinário.
• Compromisso com a excelência: cada tarefa não importa quão pequena é uma oportunidade para dar a conhecer a sua melhor versão.
• Paixão pela hospitalidade: garantir que cada momento vivido no Na Praia seja uma verdadeira experiência de conexão e acolhimento tonando-nos únicos.

A FUNÇÃO QUE TEMOS EM ABERTO

Reportando ao Director of Housekeeping o Housekeeping Supervisor é uma figura essencial na garantia da excelência operacional e dos padrões de qualidade do Na Praia.

Com uma presença ativa no terreno é responsável por supervisionar a equipa de limpeza de quartos assegurando que cada espaço se encontra impecável perfeitamente preparado e pronto para receber os nossos hóspedes. É o último filtro de qualidade antes da chegada do hóspede garantindo que cada quarto reflete o cuidado o rigor e a atenção ao detalhe que definem a nossa hospitalidade.

Entre a coordenação diária das equipas a inspeção minuciosa dos quartos e a gestão dos recursos nos pisos desempenha um papel determinante na consistência da operação e na criação de uma experiência de luxo descontraído onde nada é deixado ao acaso.

OS COMPROMISSOS DA FUNÇÃO

• Garantir a excelência dos quartos: inspecionar minuciosamente cada quarto verificando a limpeza a organização a apresentação e o estado de conservação de todos os elementos autorizando a sua libertação no sistema Opera PMS apenas quando estiverem cumpridos os padrões de qualidade do hotel.
• Supervisionar e orientar as equipas: acompanhar diariamente o trabalho dos Assistentes de Quartos distribuindo tarefas esclarecendo dúvidas e garantindo o cumprimento dos procedimentos e padrões de serviço estabelecidos.
• Formar e desenvolver talento: promover a aprendizagem contínua no terreno transmitindo técnicas de limpeza boas práticas operacionais e uma cultura de atenção ao detalhe brio profissional e responsabilidade.
• Garantir a conservação dos quartos: verificar os inventários identificar itens em falta e detetar danos no mobiliário equipamentos e decoração assegurando o seu reporte e acompanhamento.
• Antecipar necessidades de manutenção: identificar e comunicar prontamente quaisquer anomalias técnicas ou necessidades de intervenção à equipa de Engenharia/Manutenção acompanhando a sua resolução e minimizando o impacto na experiência dos hóspedes.
• Assegurar os padrões de limpeza específicos do Na Praia: garantir que os quartos estão totalmente livres de vestígios de areia e sal assegurando ambientes frescos confortáveis e impecavelmente preparados para cada chegada.
• Gerir os recursos dos pisos: controlar os stocks de roupa de cama e banho amenities e produtos de limpeza garantindo a disponibilidade dos materiais necessários para uma operação eficiente e sem interrupções.
• Acompanhar pedidos especiais e chegadas: monitorizar as solicitações dos hóspedes assegurando que todas as preferências amenidades especiais e preparações são executadas com rigor pontualidade e discrição.
• Promover práticas sustentáveis: supervisionar a utilização correta de produtos ecológicos e a aplicação de técnicas de limpeza sustentáveis contribuindo para a preservação da natureza e para a eficiência dos recursos.
• Manter uma operação organizada e eficiente: gerir prioridades acompanhar o progresso da limpeza e adaptar a distribuição das tarefas aos níveis de ocupação e às necessidades diárias do hotel.
• Ser um exemplo de excelência: liderar pelo exemplo promovendo uma atitude proativa colaborativa e respeitosa garantindo que cada detalhe traduz os valores e a identidade do Na Praia.

IMPORTÂNCIA DA FUNÇÃO

O Housekeeping Supervisor é uma peça-chave na garantia da qualidade e consistência da experiência dos nossos hóspedes. A sua responsabilidade vai muito além da supervisão da limpeza: é quem assegura que cada quarto está verdadeiramente pronto para receber transformando os padrões de excelência do Na Praia em realidade.

A sua presença diária no terreno permite antecipar necessidades corrigir falhas desenvolver competências e garantir que cada elemento da equipa compreende a importância do seu contributo. Através do seu rigor capacidade de organização e liderança próxima assegura uma operação fluida eficiente e alinhada com os padrões de um hotel de luxo.

Num projeto onde a natureza e a hospitalidade se encontram o seu olhar atento e a sua dedicação serão fundamentais para garantir que cada espaço transmite conforto tranquilidade e cuidado proporcionando aos hóspedes uma experiência autêntica e memorável.

PERFIL DESEJADO

• Experiência comprovada em funções de supervisão ou como Assistente Sénior de Housekeeping preferencialmente em hotéis ou resorts de 5 estrelas.
• Elevado sentido de brio profissional e um olhar clínico para identificar os mais pequenos detalhes antecipando falhas antes de estas impactarem a experiência dos hóspedes.
• Capacidade demonstrada para liderar motivar formar e acompanhar equipas de Assistentes de Quartos promovendo elevados padrões de qualidade e produtividade.
• Fluência oral em Português e Inglês com capacidade para comunicar de forma clara e eficaz com a equipa e com hóspedes internacionais.
• Forte capacidade de organização planeamento e gestão de prioridades mantendo a eficiência operacional mesmo em períodos de elevada ocupação.
• Conhecimentos de técnicas de limpeza profissional utilização segura de produtos químicos e boas práticas de conservação dos materiais e equipamentos.
• Sensibilidade para a sustentabilidade com capacidade para promover a utilização responsável de produtos ecológicos e recursos operacionais.
• Conhecimentos de sistemas de gestão hoteleira preferencialmente Opera PMS para atualização do estado dos quartos e reporte de ocorrências.
• Capacidade física para manter uma presença ativa e constante no terreno percorrendo a propriedade e acompanhando diretamente a operação dos pisos.
• Postura respeitosa proativa e serena com capacidade para gerir imprevistos e resolver problemas de forma prática refletindo a cultura de hospitalidade e luxo descontraído do Na Praia.
• Paixão pela hospitalidade atenção genuína às necessidades dos hóspedes e vontade de contribuir para uma cultura de equipa assente na confiança no respeito e na excelência.

Queremos ouvir a sua história: se tem a energia o olhar atento e a vontade de crescer connosco estamos prontos para o ouvir e contar-lhe mais sobre nós. Envie-nos o seu CV.

Faça parte da nossa história. Faça parte do Na Praia.