Housekeeping Asisstant Manager

O Na Praia não é apenas um hotel. Celebramos a natureza e a excelência da hospitalidade portuguesa.

Somos mais do que uma equipa: uma comunidade que valoriza o talento a curiosidade e a autenticidade. Acreditamos que o sucesso vem da união entre as nossas diferenças tornando o nosso trabalho único.

O Na Praia é o lugar onde ideias e pessoas se encontram para transformar a experiência dos nossos hóspedes.

Valorizamos profundamente a nossa cultura uma cultura que transcende o quotidiano. Cada colaborador é uma peça fundamental para o nosso sucesso coletivo e garantimos o reconhecimento das suas contribuições. Juntos cultivamos um espaço de orgulho prosperidade e inclusão onde cada ideia importa. Cuidamos uns dos outros construindo uma comunidade próspera que impulsiona o nosso sucesso comum.

No Na Praia trabalhamos juntos.

O QUE PROCURAMOS

Procuramos muito mais do que talento; queremos construir uma comunidade de pessoas apaixonadas pelo Na Praia que partilhem a nossa visão e desempenhem um papel fundamental no cultivo de uma cultura interna acolhedora de respeito e voltada para o crescimento.

Cada pessoa é cuidadosamente selecionada para trabalhar no Na Praia seja pela sua experiência única paixão pela hospitalidade caráter ou alinhamento com os nossos valores essenciais.

O QUE ESPERAMOS DE SI

• Compromisso com a ética e a integridade: agir com honestidade transparência e respeito em todas as interações tanto com hóspedes como com colegas.
• Criatividade e Inovação: procuramos pessoas que desafiem o status quo e tragam novas soluções para velhos problemas.
• Espírito de equipa: somente juntos conseguiremos alcançar o extraordinário.
• Compromisso com a excelência: cada tarefa não importa quão pequena é uma oportunidade para dar a conhecer a sua melhor versão.
• Paixão pela hospitalidade: garantir que cada momento vivido no Na Praia seja uma verdadeira experiência de conexão e acolhimento tonando-nos únicos.

A FUNÇÃO QUE TEMOS EM ABERTO

Reportando ao Head of Housekeeping o Assistant Housekeeping Manager é o pilar operacional responsável por assegurar a excelência diária na limpeza e conservação da propriedade.

Coordena e supervisiona as equipas no terreno garantindo o cumprimento dos padrões de qualidade rigor técnico e atenção ao detalhe. Atua como elo entre a estratégia da Direção e a execução das equipas de quartos áreas públicas e lavandaria assegurando que todas as necessidades dos hóspedes são antecipadas e respondidas com agilidade.

OS COMPROMISSOS DA FUNÇÃO

• Coordenar e supervisionar a operação diária assegurando a correta organização e acompanhamento das equipas de limpeza de quartos áreas públicas e lavandaria garantindo o cumprimento rigoroso dos protocolos e padrões de luxo.
• Apoiar a gestão do departamento trabalhando em estreita colaboração com o Director of Housekeeping na elaboração de relatórios controlo de orçamentos CAPEX/OPEX e planeamento e execução de projetos especiais.
• Garantir a excelência dos quartos e áreas públicas realizando inspeções minuciosas e assegurando que todos os espaços cumprem os mais elevados padrões de limpeza higiene apresentação e conservação com especial atenção às chegadas VIP.
• Otimizar recursos e produtividade apoiando a gestão de horários distribuição de tarefas e acompanhamento da produtividade das equipas de acordo com a ocupação e as necessidades operacionais do hotel.
• Formar e desenvolver as equipas no terreno orientando e acompanhando continuamente os Assistentes de Quartos e de Áreas Públicas promovendo a atenção ao detalhe o rigor técnico e uma verdadeira cultura de serviço invisível.
• Antecipar e resolver necessidades de manutenção identificando e reportando imediatamente anomalias ou necessidades de intervenção e colaborando com a equipa técnica para garantir a rápida resolução minimizando qualquer impacto na experiência dos hóspedes.
• Garantir a disponibilidade dos recursos necessários apoiando a gestão e controlo de stocks de roupa de cama e banho uniformes e produtos de limpeza assegurando que as equipas dispõem das ferramentas necessárias para desempenhar as suas funções com excelência.
• Promover uma cultura de excelência liderando pelo exemplo e garantindo consistência nos padrões de serviço limpeza e apresentação em toda a propriedade.

IMPORTÂNCIA DA FUNÇÃO

Será uma figura-chave na garantia da excelência operacional do Housekeeping assegurando que os padrões de limpeza conservação e apresentação da propriedade são cumpridos diariamente.

A sua presença no terreno será determinante para manter a consistência da operação desenvolver as equipas e proteger a experiência dos hóspedes. Será também um elemento essencial na ligação entre a liderança do departamento e as equipas operacionais garantindo que a visão e os padrões do Na Praia se traduzem em cada detalhe da experiência.

PERFIL DESEJADO

• Licenciatura em Gestão Hoteleira Turismo ou área relevante.
• Mínimo de 2 a 3 anos de experiência em funções de supervisão ou chefia de equipa em Housekeeping preferencialmente em hotéis de 5 estrelas.
• Elevado sentido de brio profissional e capacidade para identificar falhas que outros possam não detetar.
• Capacidade demonstrada para liderar desenvolver e motivar equipas incluindo Supervisores e Assistentes mantendo elevados padrões de qualidade.
• Atitude prática e resolutiva com capacidade para gerir imprevistos prioridades e situações de pressão com serenidade.
• Bons conhecimentos de Português e Inglês com capacidade para comunicar de forma clara e eficaz com uma equipa multicultural e com os hóspedes.
• Conhecimento de técnicas de limpeza utilização e manuseamento adequado de produtos químicos e experiência com o sistema Opera PMS.
• Capacidade física e mental para manter uma presença ativa no terreno e acompanhar o ritmo dinâmico de uma operação hoteleira de luxo.

Queremos ouvir a sua história: se tem a energia a visão e a vontade de crescer connosco estamos prontos para o ouvir e contar-lhe mais sobre nós. Envie-nos o seu CV.

Faça parte da nossa história. Faça parte do Na Praia.