Gestor de Redes Pleno

Junta-te ao Data Group!

Great things happen when the right people connect.

No Data Group conectamos pessoas tecnologia e conhecimento para transformar desafios em possibilidades e possibilidades em impacto real. Somos uma empresa global em constante movimento. Crescemos adaptamo-nos e evoluímos e procuramos pessoas que queiram fazer o mesmo connosco.

Aqui não procuramos apenas quem acompanhe o futuro da tecnologia. Procuramos quem queira participar naquilo que vem a seguir trazendo novas ideias assumindo desafios e deixando a sua marca pelo caminho. Porque quando talento tecnologia e oportunidades se conectam possibilities grow.

O próximo passo é teu. As possibilidades construímo-las juntos.

Quem procuramos

Principais tarefas a desenvolver:

• Prestar suporte técnico especializado a terminais de pagamento POS/xPOS através de telefone e email utilizando ferramentas de diagnóstico para identificar e resolver problemas operacionais;
• Analisar mensagens trocadas entre os terminais e os sistemas de pagamento identificando inconsistências ou erros face às especificações funcionais;
• Gerir o ciclo de vida de incidentes e avarias desde a identificação e diagnóstico até à resolução e encerramento em articulação com fornecedores e clientes;
• Monitorizar a disponibilidade e o funcionamento de redes de terminais POS/xPOS e MULTIBANCO a nível nacional e internacional;
• Gerir pedidos de ativação de terminais e geração de chaves de segurança para POS de acordo com os procedimentos e níveis de serviço definidos.

Competências e conhecimentos obrigatórios:

• Bons conhecimentos de Microsoft Office na ótica do utilizador;
• Boa capacidade de comunicação oral e escrita em inglês;
• Capacidade de organização planeamento e gestão de prioridades;
• Autonomia proatividade espírito de equipa e orientação para o cliente;
• Capacidade analítica de síntese e de resolução de problemas.

Competências e conhecimentos desejáveis:

• Licenciatura ou mestrado em Sistemas de Informação Tecnologias de Informação ou áreas relacionada;
• Conhecimentos de SQL;
• Experiência ou conhecimentos técnicos em terminais POS e sistemas de pagamento;
• Interesse por melhoria contínua e otimização de processos operacionais.

Regime de trabalho: Híbrido (3x por semana no escritório em Lisboa).

Envia a tua candidatura e vem simplificar o futuro connosco!