Gestor de Manutenção e Clientes (Construção)

DESCRIÇÃO DA EMPRESA

A PLACER é a primeira empresa de Locate Design & Build e um Real Estate Developer atuando de forma integrada ao longo de toda a cadeia de valor do desenvolvimento imobiliário.

Trabalhamos em projetos de retalho escritórios & equipamentos hotelaria e habitação para clientes internacionais e nacionais de referência.

A nossa missão: To Empower Placers.

Criar espaços devia ser uma experiência entusiasmante mas hoje é fragmentado imprevisível e desgastante. Existimos para revolucionar isso em duas frentes:

• placer as a client criar um espaço de forma simples previsível e empowered. Um único ponto de contacto preço fixo e um processo fluído transparente e user-friendly. O cliente foca-se na visão. Nós tratamos do resto.
• placer as a professional oferecer percursos transversais por investimento arquitetura engenharia e construção num ambiente hiper colaborativo e estimulante com um mindset inovador.

Para isso estamos a criar a geração dos profissionais da indústria os PLACERS com os seguintes objetivos:

Próximos 3 a 5 anos

• Crescer a equipa de 50 para 100 PLACERS;
• Duplicar o volume de construção dos atuais 15M para 30M;
• Licenciar a área de Real Estate como SGOIC;
• Crescer os Assets Under Management (AUM) de 10M para 60M.

Próximos 10 a 15 anos

• Ser a empresa #1 de Desenvolvimento Imobiliário e Construção em Portugal;
• Tornar-nos líderes da indústria em BuildTech e PropTech.

PRINCIPAIS FUNÇÕES Gestor de Manutenção e Clientes

O Gestor de Manutenção e Clientes da PLACER tem um papel fundamental na satisfação do cliente e na gestão de eventuais problemas após a entrega de uma obra.

As suas principais funções incluem:

Atender e resolver reclamações dos clientes após a entrega da obra mantendo um contacto próximo com os clientes para garantir a sua satisfação no pós-venda;

Coordenar e acompanhar intervenções técnicas para corrigir defeitos ou problemas reportados;

Garantir que os trabalhos são executados com qualidade e dentro dos prazos;

Esclarecer dúvidas sobre garantias e assistência técnica aos clientes bem como informar os mesmos sobre o ponto de situação de eventuais intervenções;

Manter registos e informação de gestão relacionada com o pós-venda;

Executar pequenas intervenções de complexidade reduzida.

EXPERIÊNCIA E ÁREAS DE FORMAÇÃO

Procuramos pessoas que possuam as seguintes características:

Forte aptidão e gosto pelo setor da construção da engenharia e imobiliário;

Experiência mínima de trabalho de 2 anos na área de Construção Civil;

Orientação para a satisfação do cliente;

Boa capacidade de comunicação verbal e escrita;

Capacidade para trabalhar em equipa e resolução de problemas;

Resiliência e organização;

Uso de ferramentas Microsoft Office do ponto de vista do utilizador (Outlook Excel Word);

Formação ao nível do 12.º ano de escolaridade ou equivalente.

PACOTE SALARIAL

Contrato de trabalho sem termo;

Vencimento bruto anual entre 25.000 a 35.000 dependendo da experiência demonstrada;

Uso exclusivo de viatura da empresa com despesas de combustível e portagens incluídas;

iPhone com tarifário ilimitado;

Seguro de saúde Médis.

CULTURA E BENEFÍCIOS

• Regime de trabalho híbrido e cultura de flexibilidade;
• 27 dias de férias e a crescer (para além das tolerâncias de Natal e Ano Novo);
• Ambiente jovem informal e altamente dinâmico;
• Forte investimento em formação e desenvolvimento individual;
• Progressão salarial indexada ao crescimento da empresa e à performance individual (3% a 12% ao ano);
• Participação no Fundo de Investimento Imobiliário dos PLACERS;
• EAP Employee Assistance Program;
• Acesso opcional ao Coverflex Wallet.