Gestor de incidencias

Há mais de 25 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia.

Vem criar o futuro connosco!

Procuramos um/a Gestor de Incidências para integrar a operação de um importante cliente da área das Telecomunicações em Vila Nova de Gaia.

Se tens um perfil organizado proativo e gostas de trabalhar em equipa esta oportunidade é para ti!

• Gerir e organizar o dia a dia das equipas técnicas;
  
• Acompanhar a execução das atividades garantindo o cumprimento dos prazos definidos;
  
• Assegurar o correto encaminhamento e acompanhamento das incidências operacionais.
  

• Garantir o suporte documental associado à operação;
  
• Atualizar e manter registos e documentação da atividade;
  
• Assegurar a correta organização da informação e dos processos administrativos.
  

• Articular diariamente com equipas técnicas e restantes intervenientes da operação;
  
• Acompanhar o estado das incidências e garantir a sua evolução até à resolução;
  
• Assegurar uma comunicação eficaz entre as diferentes equipas.
  

• Identificar oportunidades de melhoria na organização e acompanhamento da operação;
  
• Contribuir para a otimização dos processos internos e da gestão operacional.
  

• 12.º Ano de Escolaridade (mínimo);
  
• Experiência em funções de coordenação operacional gestão administrativa ou apoio a equipas (preferencial);
  
• Boa capacidade de organização e planeamento;
  
• Bons conhecimentos de Excel;
• Perfil dinâmico proativo e orientado para a resolução de problemas;
  
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
  
• Elevado sentido de responsabilidade e autonomia;
  
• Bons conhecimentos de Microsoft Office nomeadamente Excel.
  

Local: Vila Nova de Gaia - (híbrido - 3 dias remoto)

Horário: Segunda a Sexta-feira das 9h às 18h