Gestor de Cliente Customer Service (PT)

Somos um operador líder em serviços de logística de temperatura controlada em Portugal e Espanha. Especializamo-nos no armazenamento manuseamento e distribuição de produtos alimentares que requerem controlo de temperatura entre os -25ºC e os 18ºC (Congelado Refrigerado e Ambiente).

Contamos com mais de 30 plataformas multitemperatura na Península Ibérica e Ilhas capacidade superior a 600.000 m³ de frio e uma rede com mais de 27.000 pontos de entrega garantindo rastreabilidade segurança e pontualidade.

Desenvolvemos soluções inovadoras de logística e transporte multitemperatura oferecendo serviços de armazenagem transporte e operações de valor acrescentado sempre focados nas necessidades específicas dos nossos clientes dos setores da Distribuição e Retalho Produção Alimentar Canal HORECA E-commerce e Omnichannel.

Na Zolve acreditamos que as pessoas fazem a diferença. Procuramos profissionais com espírito de equipa orientação para o cliente e vontade de crescer connosco.

Atualmente estamos a recrutar um(a) Gestor(a) de Cliente para integrar a equipa de Customer Service em Portugal.

• Ser o principal ponto de contacto com os clientes assegurando uma comunicação clara eficiente e de qualidade;
• Representar o cliente internamente articulando com as equipas de transporte armazém e restantes departamentos;
• Apoiar os clientes em necessidades comerciais e operacionais identificando oportunidades de melhoria e crescimento do negócio;
• Acompanhar os indicadores de serviço vendas e rentabilidade de cada cliente;
• Gerir incidências e contribuir para a melhoria contínua dos processos;
• Apoiar a integração de novos clientes e a implementação das respetivas operações.

• Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Capacidade de organização gestão de prioridades e autonomia;
• Perfil resiliente dinâmico e orientado para a resolução de problemas;
• Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador nomeadamente Office e Excel;
• Conhecimentos de Inglês e/ou Espanhol (preferencial);
• 12.º ano de escolaridade (preferencial).

Segunda a sexta-feira das 09h00 às 18h00.

A função poderá ser desempenhada em qualquer uma das nossas delegações Riachos Modivas ou Montijo consoante a área de residência e disponibilidade do candidato.

Valorizamos candidaturas de profissionais residentes em zonas próximas.