Ekspert ds. obsługi klienta – Lizbona, Portugalia

Wiodąca globalna firma z branży obsługi klienta (BPO) rozbudowuje zespół w miejscowości Lizbona Portugalia i poszukuje kandydatów na stanowisko: Ekspert ds. obsługi klienta (Operations). Obsługujesz właścicieli zwierząt pytania o produkty i zapytania klientów międzynarodowej firmy z branży zoologicznej. Jako specjalista obsługujący klientów w języku polskim jesteś przyjaznym profesjonalnym głosem firmy i prowadzisz kontakty przez telefon e-mail i czat na żywo.

• Obsługuj przychodzące zgłoszenia klientów w języku polskim przez telefon e-mail i czat na żywo
• Rozpoznaj potrzebę każdego klienta i udzielaj poprawnych pełnych odpowiedzi z użyciem odpowiednich narzędzi
• Buduj zaufanie jasną życzliwą i profesjonalną komunikacją
• Dokładnie dokumentuj każdy kontakt w systemach firmy
• Wspieraj zespół w realizacji celów jakościowych produktywności i zadowolenia klientów

• Język polski na poziomie ojczystym lub biegłym (C1) oraz dobra znajomość angielskiego (B2) w mowie i piśmie
• Doskonałe umiejętności komunikacji i aktywnego słuchania
• Silne umiejętności obsługi klienta i rozpatrywania reklamacji
• Autentyczne zainteresowanie zwierzętami i ich dobrostanem
• Dostępność na pełne 5-dniowe szkolenie

• Wynagrodzenie: 105934 brutto miesięcznie z zakwaterowaniem zapewnionym przez firmę lub 131833 brutto miesięcznie bez zakwaterowania
• Prywatne ubezpieczenie zdrowotne

• Jeśli mieszkasz dalej niż 100 km od biura: odbiór z lotniska i pokój zapewniony przez firmę
• Zwrot kosztów podróży po 9. miesiącu oraz coroczny lot do domu dla kandydatów z zagranicy

• Lokalizacja: Lizbona Portugalia w biurze
• Godziny pracy: poniedziałekpiątek 08:0017:00
• Umowa: Pełny etat umowa na 12 miesięcy
• Start: 12 paź aplikuj już teraz a przypiszemy Cię do najbliższej wolnej grupy

Aplikuj z CV przez to ogłoszenie. Rekruter z BC Recruitment skontaktuje się z Tobą omówi stanowisko odpowie na pytania i poprowadzi Cię przez kolejne etapy. Dla kandydatów nasza usługa jest bezpłatna koszt pokrywa firma która zatrudnia.