Conseiller Service Client Francophone

Conseiller(ère) Service Client Francophone
Lisbonne Portugal

Vous êtes francophone et souhaitez évoluer dans un environnement international dynamique Rejoignez notre équipe de service client à Lisbonne et accompagnez les clients en leur offrant une expérience de qualité.

• Assurer le support client par téléphone e-mail et chat en français.
• Répondre aux demandes des clients et les accompagner dans la résolution de leurs problèmes.
• Fournir des informations précises et adaptées aux besoins des clients.
• Garantir un excellent niveau de satisfaction client.
• Mettre à jour les dossiers et assurer le suivi des interactions.
• Respecter les objectifs de qualité et de performance.

• Français natif ou courant (niveau C1/C2).
• Bon niveau danglais.
• Excellentes compétences relationnelles et de communication.
• Sens du service client et capacité à résoudre des problèmes.
• Une expérience en service client constitue un atout.
• Citoyenneté européenne ou autorisation de travail au Portugal.

• Du lundi au dimanche
• Heures douverture du service : 08h00 22h00 (heure de Londres)
• Exemples dhoraires :
  • Du lundi au vendredi : 13h00 22h00
  • Samedi et dimanche : 08h00 17h00 ou 13h00 22h00
• Planning rotatif avec deux jours de repos par semaine.

• 19 juin

• Salaire de base : 1 100 / mois
• Prime linguistique : 150 / mois
• Prime de performance : 80 / mois
• Indemnité repas : 7 / jour travaillé
• Environnement international et opportunités dévolution.

Rejoignez une équipe multiculturelle à Lisbonne et développez votre carrière dans le domaine du service client !