Conseiller clientèle – Lisbonne, Portugal

Un leader mondial de l'expérience client (BPO) renforce son équipe à Lisbonne Portugal et recrute : Conseiller clientèle (H/F). Vous accompagnez les clients d'une marque internationale de produits de beauté pour leurs commandes et leurs questions sur les produits. En tant que spécialiste francophone vous êtes la voix aimable et professionnelle de l'entreprise auprès de ses clients avec des échanges par téléphone e-mail et chat en direct.

• Traiter les demandes entrantes des clients en français par téléphone e-mail et chat en direct
• Comprendre le besoin de chaque client et apporter des réponses exactes et complètes grâce aux bons outils
• Créer la confiance par une communication claire aimable et professionnelle
• Documenter chaque échange avec précision dans les systèmes de l'entreprise
• Contribuer aux objectifs de qualité de productivité et de satisfaction client de l'équipe

• Français langue maternelle ou niveau quasi natif (C2) et anglais courant (B2) à l'oral comme à l'écrit
• Solides compétences en service client et en communication
• À l'aise dans un environnement de support client / BPO
• Bonne maîtrise de l'outil informatique et capacité à apprendre rapidement de nouveaux systèmes

• Salaire : 930 brut par mois (versé sur 14 mois)
• Prime de performance : jusqu'à 100 brut par mois
• Titres-repas : 763 net par jour travaillé
• Assurance santé privée : disponible dès le 1er jour moyennant une cotisation mensuelle gratuite après 6 mois de contrat

• Candidats venant de l'étranger : une chambre en appartement partagé jusqu'à 12 mois loyer et charges prélevés directement sur la fiche de paie (détails lors de la sélection)
• Les billets d'avion ne sont pas remboursés

• Lieu : Lisbonne Portugal sur site
• Horaires : du lundi au samedi 08:0019:00 (horaires en rotation)
• Contrat : Temps plein contrat de 6 mois (4 mois en haute saison)
• Démarrage : 8 oct. postulez dès maintenant nous vous placerons dans le prochain groupe disponible

Postulez avec votre CV via cette annonce. Un recruteur de BC Recruitment vous contactera pour vous présenter le poste répondre à vos questions et vous accompagner dans les étapes suivantes. Notre service est gratuit pour les candidats c'est l'entreprise qui recrute qui en supporte le coût.