Conseiller Back-Office Francophone

Notre centre dexpertise internationale à Porto recherche un Conseiller Back-Office Francophone pour rejoindre une équipe dynamique au cœur de lune des villes côtières les plus vivantes dEurope. À ce poste vous serez un véritable ambassadeur de nos relations clients écrites en veillant à ce que chaque interaction réponde à des exigences élevées de précision de professionnalisme et de service. Si vous maîtrisez parfaitement la langue française à lécrit possédez un esprit danalyse aiguisé et souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière dans une ville réputée pour sa culture et sa qualité de vie cette opportunité est faite pour vous.

Préréquis dembauche : Cette opportunité est exclusivement réservée aux personnes résidant déjà sur le territoire. La société ne propose aucune prime de déménagement aide au logement ou compensation pour les frais de déplacement.

• Outils de communication : Traitement 100 % écrit (réponses aux e-mails et animation du Chat en direct).
• Activités clés : Examen approfondi des dossiers complexes vérification de la conformité des pièces administratives et mise à jour des bases de données en français.
• Environnement de travail : Poste basé à Porto avec des possibilités de passage en mode hybride (télétravail partiel) selon léquipe ou le projet daffectation.

Parce que nous valorisons la rigueur et limplication constante de nos collaborateurs nous proposons un cadre financier clair et motivant :

• Rémunération de base (Grille L2) : 1 120 brut par mois (sur 14 mois).
• Prime de bienvenue : 100 par mois (allocation garantie versée mensuellement au cours de vos 6 premiers mois).
• Prime dassiduité : 25 mensuels valorisant votre présence.
• Paniers repas : Environ 126 net par mois (somme versée en numéraire sur votre fiche de paie).
• Avantages sociaux : Mutuelle de santé privée haut de gamme dès le premier jour réductions négociées auprès dun réseau de salles de sport et remises préférentielles chez nos enseignes partenaires.
• Revenu mensuel global estimé : Environ 1 371 brut (cumul des primes courantes hors versement différé des 13ᵉ et 14ᵉ mois).

Pour vous permettre danticiper vos journées tout en préservant votre temps personnel lorganisation du temps de travail sappuie sur des plannings rotatifs prévisibles :

• Du lundi au vendredi : Horaires de bureau classiques de 09h00 à 18h00.
• Le samedi : Permanences assurées par des roulements entre 10h00 et 20h00.
• Jours de repos : Le dimanche est un jour de repos garanti. En cas de travail le samedi une journée de récupération obligatoire est fixée dans la semaine.

• Niveau linguistique : Excellent niveau rédactionnel en français (C1/C2 exigé) pour assurer des écrits irréprochables. Un anglais professionnel (B2 minimum) est nécessaire pour lutilisation de nos outils informatiques.
• Aisance avec le numérique : Capacité à utiliser plusieurs logiciels client (CRM) simultanément et à gérer divers canaux de discussion textuels en direct.
• Sens du détail : Esprit analytique et œil aiguisé pour repérer rapidement les anomalies de saisie ou erreurs de données.
• Posture professionnelle : Aisance rédactionnelle tact et esprit constructif pour répondre sereinement aux réclamations et satisfaire nos utilisateurs.

Sinstaller professionnellement à Porto cest profiter dune qualité de vie recherchée. Réputée pour ses ponts emblématiques ses ruelles historiques et le charme du Douro la métropole séduit au quotidien. Son coût de la vie attractif par rapport aux grandes villes dEurope occidentale offre un réel avantage pour préserver votre pouvoir dachat.

Ce profil vous correspond et vous résidez déjà au Portugal Donnez un nouvel élan à votre carrière en nous transmettant votre CV à jour en français ou en anglais dès aujourdhui !