CL- Service Client Marketing Francophone

Conseiller(ère) Service Client Marketing Bilingue Français/Anglais Lisbonne Portugal

Envie de développer votre carrière à linternational dans un environnement dynamique et multiculturel Rejoignez un leader mondial des services de relation client et de lexternalisation des processus métier pour accompagner des clients dans le secteur du marketing et de lexpérience client.

Localisation

Lisbonne Portugal

Capitale dynamique et ensoleillée Lisbonne offre un excellent cadre de vie alliant richesse culturelle qualité de vie climat agréable et environnement international.

À propos du poste

Cross Border Talentsrecherche un(e) Conseiller(ère) Service Client Marketing bilingue Français/Anglais pour rejoindre une équipe internationale basée à Lisbonne.

Vous serez chargé(e) daccompagner et dassister les clients dans un environnement orienté marketing en garantissant une expérience client de qualité et un haut niveau de satisfaction.

Vos missions principales

• Répondre aux demandes des clients par téléphone e-mail et/ou chat.
• Fournir des informations précises et adaptées aux besoins des clients.
• Résoudre les demandes et situations complexes avec professionnalisme.
• Assurer un suivi de qualité afin de garantir la satisfaction des clients.
• Collaborer avec les différentes équipes pour améliorer continuellement lexpérience client.
• Représenter les valeurs de lentreprise auprès des clients et partenaires.

Profil recherché

• Français courant ou langue maternelle.
• Bon niveau danglais permettant de travailler dans un environnement international.
• Excellent sens de la communication et du service client.
• Esprit déquipe et bonnes capacités relationnelles.
• Sens de lorganisation et aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Première expérience en service client support client ou environnement marketing appréciée.

Horaires

Planning actuel :

• Du lundi au dimanche.
• Horaires compris entre 07h00 et 19h00.
• Rotation sur deux plages horaires :
• 07h00 16h00
• 10h00 19h00

Évolution possible du planning :

• Activité 24h/24 et 7j/7.
• Horaires rotatifs.
• Deux jours de repos rotatifs par semaine.

Conditions et avantages

• Contrat à temps plein.
• Salaire compétitif.
• Primes de performance et dassiduité.
• Indemnité repas.
• Accompagnement à la mobilité internationale.
• Aide à la relocalisation pour les candidats venant de létranger.
• Possibilité dhébergement partagé pendant la période dinstallation.
• Formation complète à larrivée.
• Environnement de travail international et multiculturel.
• Opportunités dévolution professionnelle.

Pourquoi rejoindre cette opportunité

• Vivre et travailler dans lune des villes les plus attractives dEurope.
• Développer une expérience professionnelle internationale.
• Intégrer une entreprise reconnue mondialement dans le domaine de la relation client.
• Évoluer dans un environnement stimulant offrant de réelles perspectives de carrière.

Pour postuler : envoyez votre candidature à .