Assistente de Backoffice Apoio Operação de Telecomunicações Lisboa
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Há mais de 25 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores das Telecomunicações e Energia.
Vem criar o futuro connosco!
Procuramos um Assistente de Backoffice - Apoio à Operação de Telecomunicações para integrar a equipa de Field Service da Wondercom.
Se tens gosto pelo contacto com clientes és organizado consegues gerir várias tarefas em simultâneo e gostas de trabalhar num ambiente dinâmico esta oportunidade é para ti!
- Realizar o agendamento de intervenções técnicas da operação de Field Service;
- Contactar clientes para marcação confirmação e reajuste de intervenções técnicas;
- Garantir o correto planeamento das agendas dos técnicos assegurando o cumprimento dos prazos definidos;
- Efetuar o acompanhamento dos agendamentos e respetivas atualizações nos sistemas;
- Articular com as equipas operacionais para garantir a otimização das agendas e a eficiência da operação;
- Assegurar uma comunicação clara e profissional com clientes e equipas internas;
- Apoiar as atividades administrativas inerentes à função.
- 12.º Ano de Escolaridade (mínimo);
- Experiência em funções administrativas atendimento ao cliente ou gestão de agendamentos (valorizada);
- Bons conhecimentos de Microsoft Excel e Microsoft Word;
- Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador.
- Excelente capacidade de comunicação;
- Elevado sentido de responsabilidade e compromisso;
- Organização e capacidade de gestão de prioridades;
- Capacidade de trabalhar sob pressão e gerir diferentes tarefas em simultâneo;
- Espírito de equipa e orientação para o cliente;
- Proatividade e atenção ao detalhe.
- Integração numa empresa sólida com mais de 25 anos de experiência nos setores das Telecomunicações e Energia;
- Integração numa equipa dinâmica e colaborativa;
- Formação inicial e acompanhamento contínuo;
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
- SMN Subsídio de Alimentação
- Wonder4You um programa exclusivo de benefícios para colaboradores com vantagens em saúde bem-estar lazer tecnologia educação e muito mais;
Na Wondercom acreditamos que o futuro se constrói com pessoas.
Junta-te a nós e vem criar o futuro connosco!
Required Skills:
Para cumprir a missão necessitas de: Curso Técnico ou Licenciatura na área das Telecomunicações ou similar; Experiência profissional mínima de 3 anos em Gestão de Projetos Telecomunicações ou funções semelhantes; Bons conhecimentos de inglês (oral escrito e compreensão). Competências que valorizamos: Elevado sentido de responsabilidade organização e ownership; Capacidade de negociação e tomada de decisão; Autonomia e espírito crítico construtivo; Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal; Perfil versátil flexível e orientado para a resolução de problemas; Disponibilidade para acompanhar releases sempre que necessário através de trabalho noturno e/ou ao fim de semana. Local de trabalho Lisboa ou Porto (regime Híbrido - 2 dias presenciais/3 dias remotos) Horário Segunda a sexta-feira das 09h00 às 18h00; Sempre que sejam realizadas releases será necessária disponibilidade para acompanhamento em horário noturno e/ou ao fim de semana.
