Apoio ao Cliente Internacional | Pagamentos e Rendas (MF)

Estamos à procura de um(a) Investor Payments Specialist para os nossos escritórios no Porto:

Sobre a função

Procuramos alguém para ser o contacto dos nossos investidores internacionais em tudo o que diz respeito a rendas e pagamentos. Isto inclui as rendas das frações que arrendam ao grupo e os encargos pagos em seu nome como o IMI. A pessoa vai responder às questões dos investidores explicar valores e deduções confirmar que os dados bancários estão corretos e garantir que cada pagamento sai a tempo.

É uma função de apoio ao cliente com uma grande exigência de rigor. Uma parte importante do trabalho é confirmar a informação certa com as equipas de Finance Legal e Operations antes de responder ao investidor.

Principais responsabilidades

• Responder por email em inglês a investidores de vários países sobre rendas IMI e outros pagamentos;

• Confirmar com as equipas internas os valores pagos em dívida ou deduzidos;

• Recolher e validar dados bancários internacionais;

• Acompanhar os ciclos mensais de pagamento e resolver pagamentos devolvidos ou bloqueados

• Preparar as comunicações enviadas a grupos de investidores sempre validadas pelo Departamento Legal;

• Manter os registos dos investidores atualizados no Salesforce;

• Contribuir para a melhoria dos procedimentos e dos materiais de apoio aos investidores.

Requisitos

• Pelo menos 2 anos de experiência em apoio ao cliente backoffice ou operações ligada a pagamentos faturação cobranças arrendamento ou fiscalidade por exemplo em banca seguros contabilidade ou centros de serviços partilhados;

• Inglês fluente com escrita clara e cuidada;

• Alto nível de organização e atenção ao detalhe;

• Bons conhecimentos de Excel.

Valorizamos

• Conhecimentos de IMI rendimentos prediais ou contabilidade;

• Experiência com Salesforce ou outro CRM;

• Francês chinês vietnamita árabe ou russo.

Oferecemos

• Regime híbrido com 2 dias por semana em teletrabalho;

• Contacto diário com investidores de todo o mundo;

• Trabalho próximo com equipas de todo o grupo;

  ---

• Participação na digitalização da área.

A tua próxima oportunidade está aqui. Candidata-te a um Grupo dinâmico e em crescimento e vem fazer parte da nossa equipa!