Account Manager francophone

Notre client évolue dans les secteurs du commerce en ligne et des technologies appliquées au sport.

Missions

• Émettre et recevoir des appels de différents clients afin de répondre à leurs demandes.
• Traiter les demandes des clients via les outils de gestion internes (back-office).
• Mettre en œuvre ses compétences commerciales selon les besoins du poste.
• Gérer efficacement les objections et les réclamations.
• Utiliser différents logiciels et outils informatiques dans le cadre des activités quotidiennes.

Profil recherché

• Maîtrise du français à loral et à lécrit niveau C1/C2.
• Bonnes connaissances théoriques et pratiques en informatique.
• Excellent relationnel et bonnes capacités de communication.
• Esprit dinitiative et capacité à proposer des améliorations.
• Résider à Porto ou dans les environs.
• Une expérience en relation client constitue un atout.

Lieu de travail : Porto Portugal
Mode de travail : Sur site avec possibilité de télétravail après 3 à 4 mois sous réserve de maintenir des performances conformes aux objectifs fixés.
Horaires : Du lundi au samedi entre 7 h et 19 h selon un planning tournant à raison de 40 heures par semaine.

Rémunération : De 953 à 1 120 brut par mois selon lexpérience versés en 14 mensualités.

Avantages

• Assurance santé privée dès le premier jour et indemnité repas de 126 par mois.
• Prime de productivité garantie de 100 par mois pendant les six premiers mois.
• Prime dassiduité de 25 par mois.
• Contrat de travail dès le premier jour.
• Formation rémunérée.
• Réelles perspectives dévolution professionnelle.
• Réductions et offres préférentielles auprès de grandes marques et dorganismes partenaires dans les secteurs bancaire médical sportif de la mode et bien dautres.

Congés annuels : 22 jours.