Alternance Conseiller Expérience Client (HF)
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
3 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Rattaché(e) à léquipe Expérience Client vous intervenez en appui sur le suivi dun portefeuille dopérations immobilières. Vous participez à laccompagnement des clients dès la signature de lacte dachat de leur bien et tout au long de leur parcours afin de leur garantir une expérience fluide et qualitative.
Vos missions :
- Accompagner les clients dans leur parcours dachat en VEFA en veillant à leur satisfaction et à la qualité de leur expérience tout en respectant les process internes (réponses aux demandes participation à lorganisation et aux visites de logements etc.)
- Participer au traitement des demandes SAV de la remise des clés jusquà la fin des garanties (GPA biennale décennale) en contribuant à une gestion efficace des réserves
- Assurer le suivi administratif des interventions des entreprises TCE et contribuer à leur bonne coordination
- Participer à la prévention au suivi et à la gestion des sinistres en lien avec les équipes internes et les différents intervenants
Poste à pouvoir dès septembre 2026.
Qualifications :
En cours de préparation dune formation de Bac2 ou Bac3 à dominante immobilière (BTS professions immobilières ou Licence en droit de limmobilier) ; vous êtes réactif(ve) savez gérer vos priorités et avez une bonne gestion du stress.
Votre excellent relationnel et votre véritable sens du service vous permettront déchanger quotidiennement avec nos clients.
Merci dindiquer votre rythme dalternance.
Informations supplémentaires :
Découvrez ce que Kaufman & Broad peut vous offrir !
Chez Kaufman & Broad nous croyons fermement que chaque collaborateur mérite un environnement de travail stimulant et épanouissant. Rejoindre notre entreprise cest bien plus que participer à la construction de projets immobiliers cest aussi bénéficier davantages pensés pour enrichir votre parcours professionnel tout en améliorant votre qualité de vie au quotidien.
Ce que nous vous offrons :
Formation et développement :
- Développement de votre potentiel : Des projets qui vous amène à vous dépasser et des Des parcours de formation adaptés à chaque filière métier pour vous aider à développer vos compétences et atteindre vos objectifs.
- Opportunités de mobilité : Vous pourrez évoluer en interne selon vos aspirations et les besoins de lentreprise.
Qualité de vie et bien-être :
- Télétravail : Un accord de télétravail fixé à une journée de télétravail par semaine de préférence les mardis mercredis et jeudis.
- Protection sociale qualitative : Nous avons la conviction que la prévention fait la différence cest pourquoi nous avons choisi Alan pour notre mutuelle. Assurance santé qui prévient assure et accompagne au quotidien. Accès 7j/7 à plus de 80 professionnels de santé sans rendez-vous 100% pris en charge et illimité. Remboursements rapides et service client réactif. Le tout dans une application unique.
Nous vous proposons une couverture santé moderne complète et personnalisée avec des services de prévention et un accompagnement dédié pour répondre aux besoins spécifiques de chaque collaborateur.
- Avantages CSE enrichis : Une large gamme de services pour améliorer votre quotidien.
- Repas pris en charge : Tickets restaurant ou participation au restaurant dentreprise selon votre poste et votre localisation.
Avantages financiers et patrimoine :
- Une entreprise à laquelle vous appartenez : 100% de nos collaborateurs sont actionnaires de lentreprise car nous croyons à la réussite collective.
- Épargne salariale avantageuse : Plan Épargne Entreprise avec abondement ainsi que des dispositifs dintéressement.
- Avantages pour lachat de votre logement : Offres préférentielles sur lachat dun bien immobilier Kaufman & Broad pour faciliter votre projet personnel.
Mobilité et déplacements :
- Mobilité facilitée : Remboursement des transports en commun véhicule de fonction ou pack mobilité selon les postes.
Un engagement pour la diversité et linclusion :
Nous sommes convaincus que la diversité des talents et des parcours est une richesse pour lentreprise. Cest pourquoi dans le cadre de notre politique de diversité nous étudions chaque candidature avec une attention égale sans distinction et ce dans le respect de légalité des chances pour toutes et tous.
Toutes nos offres demploi sont bien évidemment ouvertes aux personnes en situation de handicap. Si vous avez des besoins spécifiques pour faciliter votre candidature ou un aménagement spécifique pour participer à un entretien nhésitez pas à nous en faire part.
Remote Work :
No
Employment Type :
Intern
Key Skills
- Customer Service
- Client Expectations
- Client Requirements
- Client Support
- Action Plans
- Issue Resolution
- Account Management
- Client Relationships
- Service Delivery
- Client Service
- Client Satisfaction
- Client Management
- Procedures
- Service Level Agreements
- New Clients
About Company
Rejoignez l’aventure Kaufman & Broad !Vous souhaitez faire partie d’une équipe qui croit en la force de l'innovation, de la collaboration et de l'excellence ?En rejoignant notre entreprise, vous ferez partie d'une équipe motivée et orientée vers l'avenir, où les idées audacieuses sont ... View more
