Alternance – Technicien support informatique finance – Massy (91300) – HF

Localisation : Massy (91300) Contrat : Apprentissage Rythme : 2j école / 3j entreprise (semaines alternées A/B) Rémunération : Selon grille légale de lalternance

Lentreprise

Cette alternance en apprentissage à Massy 91300 en Essonne te permet dévoluer comme technicien support informatique au sein dune structure du secteur finance et assurance. Lentreprise accompagne des clients professionnels sur des outils de gestion comptable de suivi de dossiers et de sécurisation des données avec environ 100 collaborateurs en Île-de-France et une équipe IT interne de taille réduite.

Le poste

En tant que technicien support informatique tu interviens sur les postes utilisateurs les accès applicatifs et les incidents du quotidien. Tu apprendras à diagnostiquer documenter et résoudre des demandes liées à un environnement sensible où la disponibilité des outils et la confidentialité des données comptent vraiment.

Tes missions

• Traiter les tickets de support N1 et escalader les incidents complexes auprès du technicien systèmes et réseaux.
• Installer et configurer des postes Windows comptes utilisateurs imprimantes et accès aux logiciels métiers comptables.
• Contrôler les droits daccès aux dossiers clients et appliquer les procédures de sécurité de base.
• Assister les équipes finance assurance et back-office lors de blocages sur les outils internes.
• Participer à la maintenance du parc informatique aux inventaires matériels et au suivi des licences.
• Documenter les résolutions dans loutil de ticketing pour améliorer la base de connaissances.
• Contribuer à des tests simples lors de mises à jour applicatives ou de déploiements internes.

Le profil recherché

Tu prépares un BTS SIO au CFA ITIS et tu es titulaire dun Baccalauréat.

• tu es à laise avec Windows les bases réseau et les outils bureautiques ;
• tu as une première curiosité pour ladministration systèmes ou le développement applicatif ;
• tu maîtrises les bases de SQL TCP/IP ou dun langage comme Python PHP ou Java ;
• tu apprécies le contact utilisateur et tu sais expliquer simplement une solution ;
• tu es rigoureux dans le suivi des tickets et la protection des données.

Ton parcours avec ITIS

Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS établissement denseignement supérieur basé à Massy (91300).

En intégrant cette alternance tu bénéficieras :

• dune formation BTS SIO reconnue par lÉtat (RNCP Niveau 5) ;
• dun rythme dalternance adapté : 2j école / 3j entreprise (semaines alternées A/B) ;
• dun accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
• dun réseau dentreprises partenaires dans le domaine de linformatique des systèmes et des réseaux ;
• dun tremplin vers les métiers de développeur web technicien systèmes et réseaux administrateur réseau junior support informatique N1/N2 et intégrateur dapplications.

Prêt(e) à te lancer

Envoie ta candidature et prends part à une mission IT concrète dans un environnement finance et assurance.