Customer Support Specialist
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
2 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Sobre nós:
Na Sourcing Trust comprometemo-nos a fornecer soluções tecnológicas inovadoras fiáveis e personalizadas que capacitam as empresas a prosperar num panorama digital em rápida evolução. Com foco na excelência integridade e colaboração construímos parcerias duradouras através da compreensão das necessidades únicas de cada cliente e da oferta de suporte especializado em todas as fases. A nossa equipa dedica-se a promover um ambiente de trabalho positivo e inclusivo onde a contribuição de cada colaborador é valorizada incentivando o crescimento contínuo a aprendizagem e o sucesso partilhado. Junte-se a nós e faça parte de uma organização apaixonada impulsionada pela inovação e pela excelência.
Sobre a vaga:
Procuramos um Customer Support Specialist fluente em Francês e Português para prestar um suporte de elevada qualidade aos nossos clientes através de diferentes canais. Serás um ponto de contacto essencial garantindo que cada interação é tratada com profissionalismo empatia e eficiência ajudando a resolver questões e a melhorar a experiência global do cliente.
Requisitos:
- Experiência profissional em Customer Support / Call Center / Helpdesk (preferencialmente 1 ano).
- Francês e Português fluentes falado e escrito (obrigatório).
- Bons conhecimentos de inglês são valorizados.
- Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal com forte orientação para o cliente.
- Capacidade de escuta ativa empatia e gestão de situações difíceis ou sob pressão.
- Competências básicas de informática (e-mail ferramentas de ticketing Office/Google Workspace CRM).
- Boa organização atenção ao detalhe e capacidade de seguir processos e procedimentos.
- Espírito de equipa proatividade e vontade de aprender.
- Disponibilidade para horários por turnos se aplicável ao projeto.
Key Skills
- Design Engineering
- Baan
- Customer Service
- Fund Management
- ABAP
- Elevator
