Assistant Concierge
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
13 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Relevant des Assistants Chef Concierge les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent sans sy limiter :
- Proposer en permanence un service professionnel avenant et attachant
- Assister les Concierges dans les opérations journalières
- En charge des tâches administratives courantes (enregistrer les horaires récapitulatif des horaires en fin de semaine classement/archivage gestion des stocks programmation des formations etc)
- Participer à la gestion du courrier réception et livraison colis clients
- Répondre aux demandes orales et digitales des clients à la Conciergerie de façon rapide juste et professionnelle selon les standards LQA.
- Anticiper les besoins de la clientèle
- Assurer la distribution dinformations précises à nos clients concernant les services de lhôtel les attractions de Monaco et la région restaurants théâtres événements spéciaux aussi bien que dautres services disponibles
- Promouvoir les services de lhôtel et en deuxième option les entreprises et services faisant affaire avec lhôtel
- Offrir les services extérieurs si lune des deux options ne convient pas au client
- Assurer la communication régulière et efficace entre le bureau du Concierge et tout autre département de lhôtel
- Développer ses connaissances professionnelles techniques et relationnelles au contact des concierges séniors
- Démontrer une attitude en adéquation avec la Chaine et lAssociation des Clefs dOr
- Evoluer positivement vers un poste de Concierge
Qualifications :
- Expérience en Hébergement dans un hôtel de luxe
- Maitrise du français et de langlais une troisième langue étrangère serait un plus
- Savoir rédiger des courriers mails en plusieurs langues
- Maitrise du pack Office et dOpéra Cloud
- Excellente présentation
- Savoir travailler en équipe
- Faculté à prendre des initiatives
- Faire preuve dautonomie
Informations supplémentaires :
- Indemnité de nourriture
- Indemnité de transport
- Mutuelle dentreprise avec prise en charge par le fonds social à hauteur de 50%
- Tarifs réduits dans lhôtel (restauration coiffeur spa)
- Tarifs réduits dans les hôtels du groupe Accor
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Fashion Retail
- Engineering
- IFRS
- Axapta
- Computing
About Company
As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a com ... View more
