職種: Technical Account ManagerTAM

Job LevelLv4 以上

勤務地Tokyo Japan

雇用形態正社員 (Full-Time)

主な業務内容

• 自社製品サービスに関するパートナー企業への技術支援および関係構築
• ロボットの運用効率活用性を最大化するための導入運用方法の提案
• 顧客からのフィードバックを収集し改善提案を通じて顧客満足度を向上
• PoC技術説明製品デモなどの技術支援全般
• 既存パートナーとの関係強化新規パートナーの発掘連携推進
• 事業化の可能性メリットリスクを評価しパートナーシップを企画立案
• 製品サービスに対する深い理解をもとに事業戦略と導入方法を提案
• 技術ビジネス知識を活かしたプロジェクト推進と連携
• パートナーシップ継続に関する経営判断のサポート

必須スキル経験

• B2B技術営業の経験が5年以上ある方
• 製品や技術に関する理解を基にパートナー対応デモプレゼンが可能な方
• 新規事業開発および実行経験プロジェクトマネジメントスキル
• 社内外の関係者と円滑に連携できるコミュニケーション能力
• 複雑な技術コンセプトをわかりやすく説明できる力
• 顧客志向がありサービス改善に前向きな姿勢
• ロボットや電気電子機械分野に対する興味と基本的な知識
• 自主的かつ柔軟に業務を推進できる方
• 普通自動車運転免許保有

歓迎スキル経験

• ビジネスレベルの英語スキル
• 製造業ロボット業界無人搬送車AMR/AGVに関する経験
• ハードウェアおよびソフトウェアに関する基礎知識
• Google Workspaceの活用スキルおよびスケジュール管理能力

Main Responsibilities

• Provide technical support and strengthen relationships with partner companies
• Propose deployment and operational strategies to maximize robot efficiency and usage
• Collect customer feedback and propose improvements to enhance satisfaction
• Provide hands-on technical assistance including PoCs technical explanations and product demos
• Maintain and expand relationships with existing partners and develop new partnerships
• Assess business feasibility benefits and risks to plan strategic partnerships
• Propose go-to-market and product introduction strategies based on a deep understanding of Bear Robotics solutions
• Drive technical projects through collaboration with internal and external stakeholders
• Support executive decision-making regarding partnership continuation

Required Experience & Skills

• 5 years of experience in B2B technical sales
• Ability to deliver partner-facing demos and presentations based on technical product knowledge
• Experience in business development and project execution with strong project management skills
• Excellent communication skills with internal and external stakeholders
• Ability to explain complex technical concepts clearly and simply
• Strong customer focus and motivation to improve service quality
• Interest and basic knowledge in robotics electrical/electronic/mechanical systems
• Proactive flexible and able to work cross-functionally

Preferred Experience & Skills

• Business-level English communication skills
• Experience in manufacturing robotics or autonomous vehicles (AMR/AGV)
• Foundational understanding of hardware and software systems
• Proficiency with Google Workspace and scheduling tools