Stage Junior Expert Customer Experience (HF)
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Job Location:
Bois-Colombes - France
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
22 days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Intégré(e) à la direction de BPM/CX et dans le pôle Operations groupe vous apportez votre support sur les missions suivantes :
- Participer aux projets damélioration de lexpérience client : définition et amélioration des parcours client suivi des KPI opérationnels
- Recueillir et analyser les retours des clients el les indicateurs de performances CX
- Participer aux projets damélioration de processus client: cartographie et optimisation des processus
- Participer à lanimation des communautés CX interne
Qualifications :
De formation Bac 4/5 en dernière année décole de commerce ou équivalent vous avez envie de travailler dans la gestion de projets et loptimisation de processus par la suite et de vous former aux composantes du métier.
A la recherche dun stage de 6 mois vous êtes issue(e) dune formation dingénieur marketing commerce.
Vous êtes organisé-e analytique et rigoureux-se avez un bon relationnel et le sens du service.
Vous savez prendre des initiatives.
Vous maitrisez lutilisation de Microsoft Office (Excel Power Point Word) et des outils danalyse des données.
Un bon niveau danglais est indispensable (documentation et réunion en anglais).
Vous vous reconnaissez dans cette description nhésitez plus postulez et rencontrons-nous !
Informations supplémentaires :
NOUS VOUS OFFRONS :
- La possibilité de construire votre carrière (au niveau local et international) au sein dune grande entreprise mondiale lun des leaders mondiaux dans son domaine ;
- La possibilité dacquérir des connaissances dans le domaine des services dinformation commerciale de lassurance-crédit commercial et de la finance ;
- Des activités régulières et intéressantes de consolidation déquipe.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Hr Executive Recruitment
- Internship
- AIX
- Fleet
- Information Technology Sales
About Company
Coface is a team of 4,500 people of 78 nationalities across nearly 60 countries, all sharing a corporate culture across the world. Together, we work towards one objective: facilitating trade by helping our 50,000 corporate clients develop their businesses.With 75 years of experience, ... View more
