Hotel Manager
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21-08-2025
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Job Description
mbito
Gerir e controlar as operaes quotidianas e a gesto financeira da(s) unidade(s) sob a sua responsabilidade seguindo as polticas e procedimentos estabelecidos pelo Grupo procurando assegurar a sua melhor eficincia e o cumprimento dos padres de qualidade de servio estabelecidos.
Responsabilidades e reas de aco
Gesto do desempenho hoteleiro - Analisar as receitas e custos dirios a fim de optimizar os resultados. - Analisar e acompanhar o feedback dos clientes quer no hotel quer em websites como o Trip Advisor o Holiday Check etc. Implementar aces de rectificao ou melhoria quando necessrio. - Colaborar na preparao do oramento operacional da(s) unidade(s) sob a sua responsabilidade em conjunto com o Director de Operaes. - Estabelecer ligao com vrios departamentos (Vendas Reservas e Gesto de Receitas Financeiro Recursos Humanos etc.) para analisar aces que possam beneficiar a rentabilidade da(s) unidade(s). - Juntamente com o Director de Compras e o Director de Operaes de rea analisar rcios de custos verificar preos e qualidade dos itens. Gesto de Equipas - Orientar e supervisionar as actividades das equipas operacionais procurando criar rotinas delegar responsabilidades desenvolver know-how e estabelecer uma ligao entre as equipas operacionais e os objectivos empresariais. - Realizar reunies regulares com os chefes dos departamentos operacionais do hotel a fim de analisar as ocorrncias acompanhar e fornecer instrues para aces futuras. - Gerir o pessoal do hotel dentro dos limites estabelecidos no contrato individual de trabalho. Orientao ao cliente - Organizar servios sazonais especficos programas temticos ou de entretenimento ou actividades desportivas dentro da(s) unidade(s). - Assegurar a presena regular nas reas pblicas da(s) unidade(s) sob a sua responsabilidade a fim de interagir regularmente com os clientes. Outras reas de aco - Analisar e acompanhar as inspeces e avaliaes HACCP. - Quando apropriado desenvolver aces e contactos com vista a promover a(s) unidade(s) na comunidade assegurando a identificao das necessidades de melhoria e desenvolvimento das equipas gesto eficaz de possveis conflitos reconhecimento do bom desempenho e motivao para a excelncia do servio.
Competncias Comportamentais
Planeamento e Organizao (Ser Eficiente)
Lidar com a complexidade (Ser Eficiente)
Liderana e Desenvolvimento de Pessoas (Ser Colaborativo)
Orientao para o Negcio (Ser Eficiente)
Orientao para Objetivos (Ser Eficiente)
Adaptao Transformao (Ser gil)
Foco no cliente interno e externo (Ser Apaixonado)
Capacidade de Inovao (Ser gil)
Trabalho em Equipa (Ser Colaborativo)
Anlise e Resoluo de Problemas (Ser Eficiente)
Resilincia (Ser gil)
Rigor e Ateno ao Detalhe (Ser Eficiente)
Orientao para as Melhores Prticas de Mercado (Ser Eficiente)
Proatividade (Ser Eficiente)
Conscincia ambiental e social (Ser Consciencioso)
Competncias Tcnicas
Budgeting
Room operations management
Customer Service
Hotel safety Regulations
Events Management
Market Knowledge
Hospitality operations management
F&B software (Micros)
Front-office software (Opera)
English
Required Experience:
Manager
Employment Type
Full Time
Key Skills
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