Teamlead Customer Care
Teamlead Customer Care
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Not Disclosed
Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Ben jij een ervaren Customer Care specialist en toe aan een stap in jouw carrire En heb je de ambitie om een team aan te sturen Dan is dit je kans! Voor onze locatie in Spijkenisse zijn wij opzoek naar een Teamleider Customer Care. Ben je momenteel al teamleider Dan kun je in deze rol ook verder jouw carriere uitbouwen met ons en het huidige team.
Als Teamlead Customer Care ligt jouw focus op het aansturen begeleiden en motiveren van een bestaand team. Je bent verantwoordelijk voor het overtreffen van onze klantverwachtingen. Dit doe jij vanuit een voorbeeldrol en je weet het team hierin mee te nemen.
Vanuit deze rol zorg jij voor goed lopende werkprocessen. Dit kunnen nieuwe processen zijn die jij gaat implementeren of reeds bekende werkprocessen die jij gaat verbeteren.
In deze rol ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten bij escalaties en complexe werkafspraken.
Qualifications :
De ideale Teamlead Customer Care voldoet aan de volgende eisen:
- Jij hebt minimaal een hbo werk- en denkniveau
- Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal uitstekend
- Je hebt goede communicatie vaardigheden
- Je bent in staat maatwerk oplossingen aan te dragen en daarin het overzicht te bewaren
- Je hebt leidinggevende werkervaring opgedaan in de TIC (Testing Inspection Certifications) branche
- Je bent in staat om snel te schakelen en bent flexibel.
Aanvullende informatie :
Als je bij ons komt werken bieden wij je een zelfstandige en afwisselende baan met veel verantwoordelijkheid. Wij besteden veel aandacht aan persoonlijke en professionele groei. Naast een marktconform salaris krijg je ook:
- 32 vakantiedagen (op basis van 40 uur)
- Mogelijkheid om je verder te ontwikkelen binnen SGS
- Deelname aan de pensioenregeling met vaste medewerker bijdrage van 6%
- Deelname aan het SGS sport- en fietsplan
Is dit jouw nieuwe baan Solliciteer snel! Vragen over de vacature Neem contact op met Kim Zegers via
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Ongevraagde toegestuurde cvs aan SGS zonder schriftelijk verzoek van de corporate recruiter worden als eigendom van SGS beschouwd. SGS is geen enkele vorm van vergoeding verschuldigd voor kandidaten zonder schriftelijk verzoek tot voorstel van de corporate recruiter.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
