, Service de soutien aux passagers
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Job Description
La coordonnatrice ou le coordonnateur service de soutien aux passagers fait partie de lquipe multidisciplinaire du Centre de contrle des oprations. La personne assure la liaison entre les diffrents services des oprations de la ligne arienne en ce qui a trait aux informations de vols. Lors doprations irrgulires la personne contribue la coordination des diffrentes actions relies au service passagers afin de maintenir un haut niveau de scurit et defficacit oprationnelle. De par ses connaissances approfondies de la rglementation de Transports Canada la personne assure le respect des procdures et politiques internes dAir Transat afin de garantir un excellent niveau de service la clientle.
Responsabilits
- Coordonner lensemble des activits relies aux oprations aroportuaires ;
- Distribuer toute information relative aux vols tous nos partenaires daffaires ;
- Communiquer les directives suivre lors doprations irrgulires aux personnes responsables ;
- Documenter et produire lensemble des rapports oprationnels ;
- Supporter les stations pour les questions relatives aux politiques et procdures dAir Transat.
- Toutes autres tches administratives connexes.
Qualifications :
- Minimum de trois (3) ans dexprience dans les oprations dune ligne arienne ;
- Excellent esprit danalyse et de rsolution de problmes;
- Excellentes habilets de communication verbale ;
- Capacit doprer en multitches et grande capacit dadaptation;
- Bonnes aptitudes organisationnelles autonomie dbrouillardise;
- Disponible travailler sur rotation incluant les fins de semaine (quart de travail de 12 heures jour soir nuit);
- Excellente matrise du franais et de langlais ( loral et lcrit)*;
- Connaissance de lespagnol (un atout);
- Bonne matrise de la suite Microsoft;
- Connaissance du logiciel AIMS et de Amadeus Altea (un atout).
Informations complmentaires :
#LIL1
*Une bonne matrise du franais est requise pour les postes au Qubec. La personne en poste devra communiquer frquemment en anglais loral et lcrit avec des collgues des clients ou dautres parties prenantes tant au Qubec qu linternational.
quit en emploi
Transat sest engage favoriser un milieu inclusif et respectueux o lquit a primaut. Nous nous efforons de manire rassembler un effectif qui reflte la diversit de nos clients ainsi que des communauts dans lesquelles nous voyageons. Nous encourageons alors les femmes les minorits visibles les minorits ethniques les autochtones et les personnes avec des handicaps soumettre leur candidature. Transat accommodera les personnes avec des handicaps tout au long du processus de slection et dembauche. Si vous avez besoin des mesures dadaptation communiquez avec nous afin que nous puissions ensemble combler vos besoins convenablement.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
