Partnership Specialist
Partnership Specialist
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
About employer
Poszukujemy komunikatywnejlubicej kontakt z ludmi osoby ktra jako Partnership Specialist bdzie pierwszym punktem kontaktu dla klienta biznesowego korzystajcego z platformy sprzeday produktw cyfrowych G2A. Do najwaniejszych zada na tym stanowisku bdzie nalee reprezentowanie firmy dbanieo profesjonaln komunikacj budowanie pozytywnych relacji z klientami jak rwnie udzielanieim informacji oraz wsparciaprzy pomocy narzdzi firmowych.
Rola bdzie wymagaaprofesjonalizmu w obszarze obsugi klienta jak rwnie wykorzystania kompetencji zdobytychw trakcie szkole jakie srwnieumiejtnocizwizane przekazywanie spraw do drugiej linii wsparcia jak rwniegotowo pomocy osobom wsppracujcym z rnych dziaw firmy.
wietnie pasujesz do tej roli jeli:
- Twoja znajomo jzyka angielskiego jest co najmniej na poziomie B1 (w pimie)
- Moesz pracowa z biura na pocztku trwania wsppracy
- Potrafisz dobrze posugiwa si komputerem i panelami CRM
- Potrafisz pracowa zarwno w zespole jak I osobno
- Masz podstawowe dowiadczenie w obsudze pakietu MS Office
Bdzie wietnie jeli dodatkowo:
- Masz podstawow wiedz w zakresie gamingu/ecommerce
- Masz dowiadczenie w pracy w obsudze klienta
Za co bdziesz odpowiada:
- Zgaszanie problemw zgaszane przez sprzedawcw oraz zauwaone w trakcie pracy na drug lini pomocy poprzez dedykowane narzdzia
- Pomoc sprzedawcom w procesie weryfikacji indywidualnej i biznesowej oraz kontakt z klientami na zlecenie dziau AML
- Sprawdzanie i weryfikowanie komentarzy posprzedaowych wystawianych przez kupujcych w celu wykrycia nieprawidowoci lub narusze OWU
- Pomaganie sprzedawcom i doradzanie im w sprawie skarg ktre mogli otrzyma
- Dbanie o to aby dziay Account Managerw i Key Account Managerw byy bezporednio i szybko informowane o ewentualnych problemach swojego sprzedawcy
- Sprawdzanie poprawnoci produktw i w razie potrzeby pomaganie w ich ulepszaniu wraz z dziaem EDIT
- Przekazywanie dziaowi Zapewnienia Jakoci Sprzedawcw lub Kierownikowi Zespou wszystkich uwag ktre wpywaj od sprzedawcw
- Uczestniczenie w comiesicznych spotkaniach z Manageremzespou w celu oceny pracy przekazywania informacji zwrotnej
- Branie udziau w szkoleniach organizowanych przez firm lub dzia
Dlaczego warto do nas doczy:
- Moesz pracowa hybrydowo
- Otrzymasz niezbdne narzdzia pracy takie jak laptop i telefon
- wybrane przez Ciebie sprzty ergonomiczne i elektroniczne takie jak podnki piki do siedzenia przy biurku fotel i podprk pod plecy monitor podkadk pod mysz stacj dokujc mysz klawiatur i suchawki
- Dbamy o work life fit i wellbeing naszego zespou
- Dajemy moliwo realizacji wasnych pomysw i je doceniamy
- Wspieramy rozwj kompetencji umoliwiamy udzia w szkoleniach wewntrznych i zewntrznych
- Dziaamy w oparciu o wartoci DEI Diversity Equity & Inclusion (rnorodno rwno i wczenie)
- Wspieramy inicjatywy oddolne angaujemy wsplnie si w dziaania charytatywne
- Mamy wartociowe benefity takie jak welome pack vouchery do platformy Worksmile (co miesic wszyscy G2Anians dostaj pakiet 150 punktw o wartoci 150 z ktre mog przeznaczy na wiele usug i produktw znanych marek dostpnych na platformie) opiek medyczn bezpatn nauk jzykw (angielski hiszpaski i niemiecki) kart Multi Sport moliwo udziau w szkoleniach wewntrznych i zewntrznych oraz konferencjach branowych i wiele innych.
Required Experience:
Unclear Seniority
Employment Type
Full Time
