Order Ondersteuningsspecialist voor de Nederlandse markt

• De Backoffice vormt de kern van de functie.
  
• Het verwerken van inkomende oproepen van klanten als reactie op een terugbelverzoek dat we naar hen hebben gestuurd is verplicht.
  
• Specialisten voeren uitgaande oproepen uit wanneer van toepassing om verdere informatie met klanten te verduidelijken.
  

Vereisten

• Vloeiend Nederlands sprekend en goed Engels (B2);
  
• Minimaal MBO Diploma;
  
• Bereidheid om 40 uur in shifts te werken;
  
• Dat je een VOG aanvraagt en deelt met de werkgever;
  
• Jij minimaal een jaar in Portugal wilt wonen en werken;
  
• 10 dagen training volgen (betaald).
  
• Vermogen om snel en effici nt te werken onder druk van deadlines.
  
• Zeer goede nauwkeurigheid en aandacht voor detail met begrip dat kleine details het grootste verschil kunnen maken.
  
• Bewezen vermogen om te werken en beslissingen te nemen met minimaal toezicht.
  
• Actief gebruik maken van sterke probleemoplossende vaardigheden om op klantgerichte oplossingen te leveren.
  
• Werken in een backofficeomgeving met klanttevredenheid in gedachten.
  
• Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden.
  
• Interesse in persoonlijke en team KPIs focus op wat mogelijk is in plaats van wat niet mogelijk is.
  
• Kennis van SAP is een voordeel; anders kunnen we daarbij helpen.
  
• Aangezien deze baan direct verband houdt met het order volume is flexibiliteit vereist en zal het af en toe overwerk met zich meebrengen.
  
• Uitzonderlijke teamgenoot gedijend in een omgeving waar kameraadschap belangrijk is.
  
  

Voordelen

• Opdrachtgever heeft woonruimte ter beschikking tegen een gering bedrag;
  
• De woonruimte is inclusief gas water licht en wifi;
  
• In Portugal betaal je GEEN ziektekosten verzekering;
  
• Laag inkomstenbelastingtarief;
  
• Er worden gratis evenementen georganiseerd;
  
• De vlucht naar Portugal wordt geregeld door opdrachtgever;
  
• Na 1 jaar werken krijg je ieder jaar een gratis vlucht terug naar Nederland om familie te bezoeken;
  
• Je krijgt hulp bij alle formaliteiten;
  
• De kosten voor levensonderhoud zijn laag in Portugal;
  
• Een unieke internationale ervaring die je helpt bij de rest van je carri re.