Coordenador do Depar....
Coordenador do Departamento de Gest o de Servi os mfd
Posted on :
01-03-2024
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01-03-2024
Job Description
Req ID : 2581905
Esta pessoa vai fazer parte do Departamento de Opera es da KINTO Portugal e o seu desafio passar por coordenar a rea de gest o de servi os de forma a garantir a sua rentabilidade qualidade e consequente satisfa o do Cliente.
Como o(a) Coordenador(a) do Departamento de Gest o de Servi os da KINTO
Apresenta uma forte orienta o para o Cliente
Tem uma distinta capacidade de comunica o e mant m uma atitude emp tica e profissional com todos os stakeholders
Demonstra resili ncia e capacidade de resolu o de problemas
Possui fortes compet ncias de lideran a
Trabalha com foco na melhoria cont nua promovendo a inova o
Os nossos desafios:
Efetuar o acompanhamento e an lise do n vel de servi o ao Cliente com vista sua constante melhoria e efic cia
Garantir uma gest o eficiente da atividade por forma a cumprir os objetivos definidos ao n vel de NPS
Gerir a equipa e impulsionar o seu desenvolvimento nomeadamente em compet ncias t cnicas e de atendimento ao Cliente
Promover a digitaliza o e desenvolvimento cont nuo dos processos com vista melhoria dos indicadores de produtividade
O que valorizamos:
Forma o superior em Engenharia ou Gest o
Experi ncia consolidada em gest o de equipas de suporte t cnico em call center (fator preferencial)
Conhecimentos do setor autom vel (fator preferencial)
Dom nio de MS Office conhecimentos ao n vel de utilizador de power platforms bem como de ferramentas de an lise de dados
Bons conhecimentos de Ingl s
Dom nio na tica do utilizador das solu es MS Office sendo valorizados conhecimentos do sistema operativo NAV
O que oferecemos:
Integra o numa empresa multinacional de refer ncia no seu setor de atividade
Boas perspetivas de crescimento e desenvolvimento profissional
Remunera o adequada fun o
Diversos benef cios em vigor e a possibilidade de trabalhar num ambiente descontra do e sempre motivado
Na Salvador Caetano ajudamos as Pessoas a moveremse.
Na Salvador Caetano queremos contribuir para um futuro inclusivo e representativo. Acreditamos que a diversidade de talento empodera as nossas equipas cria ambientes prop cios inova o e contribui para a evolu o do neg cio. Aqui incentivamos a diferen a e inclu mola. Independentemente da idade g nero etnia ou religi o a Salvador Caetano promove a igualdade de oportunidades e garante a integra o numa cultura baseada na dignidade e respeito por todas as pessoas.
Employment Type
Full Time
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