Kundendienst für Philip Morris (m/w/d)

Du bist daran interessiert, in einer der gr ten Konsumbranchen weltweit zu arbeiten?Tr umst du von der Mad Men's Office Umgebung? Phillip Morris sucht dich f r sein internationales Team in Lissabon!Als Teil einer globalen Gemeinschaft wirst du mit einer Vielzahl von Nationalit ten und Hintergr nden arbeiten.Du wirst f r ein Unternehmen arbeiten, dem seine Mitarbeiter am Herzen liegen und das voller M glichkeiten steckt, zu lernen und sich beruflich und pers nlich weiterzuentwickeln.

Tasks

Deine Aufgaben und dein Einfluss als Kundendienstmitarbeiter werden sein:

In dieser Funktion bist du f r die Unterst tzung und Beratung der Kunden in Bezug auf die Tabakprodukte der Marke zust ndig.

Deine Aufgaben sind:

• Beantwortung eingehender Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und ChatIdentifizierung von Problemen und Bereitstellung von L sungen
• Sicherstellung eines hohen Ma es an Kundenzufriedenheit
• Erfassung von Daten im CRM-System
• Bereitstellung von Ad-hoc-Support
• Du bist ein Teamplayer und tr gst zum Erfolg des Teams und des Projekts bei.

Requirements

F higkeiten, Qualifikationen und Interessen, die du brauchst, um in dieser Rolle erfolgreich zu sein:

Das Unternehmen setzt auf Soft Skills, unabh ngig von deinem Studienfach - es wird dich in allen Aspekten der Arbeit schulen.

• Deutsche Muttersprache und mindestens B1-Niveau in Englisch
• Wissen um den Wert und die Wirkung eines guten Kundenerlebnisses
• Aufmerksamer Zuh rer, der sich in der Kommunikation mit Menschen wohlf hlt und geschickt ist Tatkraft, Innovation und proaktives Arbeiten in einem hohen Tempo
• Begeisterung f r interkulturelle Kommunikation und den Expatriate-Lifestyle
• Du lebst in Lissabon oder bist bereit, f r eine internationale Karriere und Lebenserfahrung nach Lissabon umzuziehen.
• Eine g ltige portugiesische Arbeitserlaubnis (erforderlich).

Benefits

Was ist f r dich drin?

• Art des Vertrags: Jahres- oder 6-Monatsvertrag, verl ngerbar
• Arbeitszeiten: Vollzeitoptionen in Wechselschichten (40h/Woche, 5 Tage/Woche, Mo-Sa 7 - 20 Uhr)
• Gehaltsbedingungen (*) - 2 Optionen:

1. Inklusive kostenloser Unterkunft (Wohngemeinschaft, inklusive aller Rechnungen): 950 - 1.000 brutto/Monat
2. Ohne Unterkunft: 1.300 - 1.400 brutto/Monat

F r internationale Bewerber:

• R ckerstattung der anf nglichen Flugkosten
• Abholung vom Flughafen
• J hrliches Hin- und R ckflugticket in Ihr Heimatland (innerhalb der EU)
• Hilfe bei der Erledigung von Formalit ten, Er ffnung eines Bankkontos usw. bei Ihrer Ankunft
• Private Krankenversicherung ab dem ersten Tag der Vertragsunterzeichnung
• Kostenloser Portugiesischunterricht, Kochkurse, sportliche Aktivit ten und vom Unternehmen organisierte gesellschaftliche Veranstaltungen
• Echte Karrierem glichkeiten in verschiedenen Berufszweigen

Dein zuk nftiges Unternehmen:

In Lissabon findest du ein Unternehmen, das sich um dich k mmert - von deiner beruflichen Entwicklung ber deine Sprachkenntnisse und deine Unterkunft bis hin zu deiner sozialen Integration. Dein zuk nftiger neuer Arbeitgeber ist ein multinationales Unternehmen, das als einer der besten Anbieter von Vertriebs- und Kundendienstl sungen weltweit anerkannt ist. Bist du bereit, einen Mehrwert f r das internationale Team zu schaffen, das Talente aus mehr als 80 Nationen aus der ganzen Welt umfasst? Denn sie suchen nach dir!

Ist dieses Projekt nicht das Richtige f r dich? Schau dir unsere anderen Stellenangebote f r Deutschsprachige in Portugal an oder sende uns deinen Lebenslauf, um f r andere Projekte oder zuk nftige M glichkeiten ber cksichtigt zu werden.