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الوصف الوظيفي
En collaboration avec notre quipe dvoue chez The View Bouznika vous avez lopportunit de jouer un rle cl dans lamlioration de notre exprience client. Nous recherchons un(e) professionnel(le) passionn(e) engag(e) offrir un service dexception tout en contribuant renforcer notre rputation en tant que destination de choix.
Responsabilits principales :
- Accueil client : Offrir un accueil chaleureux et personnalis chaque client garantissant une premire impression mmorable et positive.
- Gestion des demandes : Rpondre efficacement aux requtes et besoins des clients afin dassurer leur entire satisfaction durant leur sjour.
- Coordination des services : Collaborer avec les autres dpartements pour garantir une prestation fluide et rapide des services lis au bientre des clients.
- Amlioration continue : Identifier les opportunits doptimisation du service et proposer des initiatives pour perfectionner lexprience client.
Comptences requises :
- Excellente communication interpersonnelle : Capacit interagir avec des clients de divers horizons en franais et de prfrence en anglais pour garantir une communication fluide et efficace.
- Gestion du stress : Aptitude maintenir un haut niveau de professionnalisme et de calme mme lors des priodes de forte affluence ou face des situations imprvues.
- Matrise du secteur htelier : Connaissance approfondie des meilleures pratiques visant optimiser la satisfaction client.
Qualits personnelles :
- Prsence et prestance : Prsentation soigne et attitude assure en adquation avec les standards levs de notre tablissement.
- Leadership : Capacit inspirer confiance et motiver ses collgues en apportant une relle valeur ajoute lquipe.
- Centres dintrt varis : Une curiosit et un dynamisme cratif permettant denrichir les expriences proposes aux clients.
Pourquoi nous rejoindre
- Contribuez crer des souvenirs inoubliables dans un cadre prestigieux et dynamique.
- voluez au sein dune quipe proactive et motive avec des opportunits de dveloppement professionnel.
- Participez lessor de The View Bouznika o lexcellence est notre priorit.
Si relever des dfis quotidiens pour offrir une exprience client exceptionnelle vous motive nous vous invitons soumettre votre CV et votre lettre de motivation en expliquant comment vous envisagez votre contribution au succs de notre tablissement.
نوع التوظيف
دوام كامل
