وظيفة في إدارة الخدمات في القاهرة

Recognizing customer needs by managing escalations and ensuring that the delivered performance and services matches the customer needs. Assuring that the delivered services are in line with the performance Service Level Agreements (SLA’s) as defined in the customer serv المزيد...

Responsibilities: Distributes accurate and timely agent schedules using WFM now / Nice IEX Inputs intraday corrections and exceptions into systems for agent time off and absences Monitors inbound volume for unusual activity to ensure staffing needs are met Recognize abnormal s المزيد...

تقوم وحدة SMO بإدارة تطوير الإستراتيجية وتنفيذها بطريقة متكاملة من أجل مواءمة الإستراتيجية مع العمليات اليومية يعمل SMO على تسهيل تطوير الإستراتيجية أثناء جمع التقدم المحرز في تحقيق الأهداف الإستراتيجية والإبلاغ عنه من خلال دمج المبادرات ذات الصلة بما يتماشى مع التحديث المستمر للاست المزيد...

الإشراف على عمل مشرفي الممر للتأكد من أنهم يؤدون عملهم بفعالية. التأكد من أن المشرفين يديرون ممراتهم بين الفترات في الوقت المناسب وبطريقة فعالة. تزويد المشرفين بتقارير يومية عن المخالفات لليوم السابق حتى يعرفوا ما هي الإجراءات التأديبية المقترحة ويمكنهم متابعة الطلاب والمعلمين وفقًا ل المزيد...

Responsibilities: Determining feature requirements. Researching customer experiences and demands. Improving customer experiences. Outlining a detailed product strategy. Managing cross-functional teams. Managing product road maps and releases. Understanding product selling po المزيد...

بصفتك محللًا لإدارة الأداء ، ستكون مسؤولاً عن تطوير فهم قوي لنا الأداء في جميع أنشطتنا ، وتطوير وتنفيذ عملية قابلة للتكرار لإعداد التقارير و مراقبة جميع وظائف المنظمة حول كيفية تقييمها وتحسين أدائها من خلال التأثير اتخاذ القرار من خلال الجودة وعمق الرؤى التحليلية والتوصيات للتح المزيد...

إدارة أداء المحللين – خبرة من 2 إلى 4 سنوات في نفس المجال أو مجال مشابه. العمل المريح مع Python لمختلف تحليلات البيانات وأغراض التعلم الآلي. مهارات ممتازة في SQL. تعتبر الخبرة السابقة مع Big Query ميزة إضافية. خبرة عملية في العمل مع Tableau. تعد المعرفة ببرنامج Excel و/ المزيد...

Job Description Develops & updates periodically the emergency plans , evacuations and safety requirements. Establishing a (Training plan) for employees responding to any crisis that may occur. Monitor activities that could result in a disaster. Develop periodical awareness المزيد...

خبرة كبيرة في تطوير الأعمال وإدارة البرامج إجراء مناقشات فنية مريحة مرتبطة بأفضل الممارسات القائمة على الحلول السحابية تجربة إدارة الحساب السابقة حيث تجاوزت الحصة وحققت مقاييس الأداء الرئيسية أظهرت القدرة على المشاركة والتأثير على المديرين التنفيذيين على مستوى C مهارات العرض القوية وا المزيد...

Responsibilities Work with Business Continuity management at the Global and Sector level to ensure that the disaster recovery, crisis management and business continuity plans are aligned. Review DR capability preparedness for the application server network and database systems withi المزيد...

Job Description- Responsible for requirement analysis and architecture proposal for Electronic Control Unit (ECU) Hardware related Software development- Responsible for Electronic Control Unit (ECU) development & integration by co-coordinating with all ECU component responsible, s المزيد...

Responsibilities: Developing and sustaining long-standing relationships with company-approved vendors. Meeting with suitable vendors to assess their products, inquire about their services, negotiate pricing, and communicate any product or service-related concerns. Conducting res المزيد...

Contribute to the Regional Bureau Annual Performance Plan (APP), by supporting the development of Administration unit workplan and implementation of policies, systems and procedures to support WFP strategic objectives. Assist in the identification of resources aimed at achieving ef المزيد...

Urgent requirement of Technical Lead - Contract - CanberraRequirementsDemonstrated experience in working on and delivering complex ICT Systems, including experience in .NET or other programming languages like Java, C#, C++, Azure, including Azure AD and Azure B2C and CI/CD pipelin المزيد...

المشاركة: المشاركة بنشاط مع العملاء الحاليين أو المحتملين والترويج لخدماتنا. إعادة المشاركة: حافظ على استمرار المحادثة مع العملاء المحتملين الحاليين أو الجدد. البذر: مراقبة واختيار المحادثات ذات الصلة أو الرائجة عبر الإنترنت، وإدراج العلامة التجارية في المناقشة. إعداد التقارير والمساع المزيد...

مراقبة أحجام جهات الاتصال وAHT ومستوى الخدمة مقابل الخطة، والإبلاغ عن المشكلات إلى العمليات عند الاقتضاء. مسؤول عن إرسال تقارير كل ساعة لقياس حضور الوكلاء لكل نوبة عمل وإنتاجية مكالمات قائمة الانتظار (المعروضة والرد عليها وAHT وASA وما إلى ذلك) واتخاذ الإجراء المطلوب وفقًا لذلك عندما المزيد...

الاشراف على إدارة المنصات والخدمات الرقمية في منشآت والعمل على تطويرها بناء على جمع وفهم وتحديد وتحليل احتياجات الوحدات التنظيمية وصيانتها والتشغيل الفني لها ومتابعة أدائها وتقديم التوصيات بالحلول والتحسينات للخدمات الرقمية لتحسين معدل الرضا المزيد...

Responsibilities: Answer calls, emails, live chat, and speak with customers to provide technical support, advice, and assistance in problem-solving. Handle all complaints and issues according to company policies and ensure customer satisfaction. Update customer documents and files المزيد...

حل مشاكل العملاء الفردية والكشف عن التحسينات واستكشاف الثغرات الخاصة بتجربة العميل والإبلاغ عنها. الإجابة على الأسئلة أو الاستفسارات التي يحتاج العميل إلى معرفتها. تقديم خدمة ذات جودة عالية تلبي كافة احتياجات العملاء وتعزز من مستوى رضاهم. البحث والاطلاع على أحدث المعلومات والمنتج المزيد...

Responsiblity: Greeting guests upon arrival and making them feel welcomed. Administering check-ins and check-outs. Providing front desk services to guests. Assigning rooms and taking care of administrative duties. Delivering mail and messages. Processing guest payments. Coord المزيد...